VELINN Pousada Locanda Belvedere

O ambiente da pousada é lindo. Perfeito para relaxar. A hospitalidade do Matheus foi maravilhosa e imprescindível, pois tive um problema com as datas da reserva e ele super me ajudou a remanejar as datas com o mínimo de alterações nos valores.

Gostei de tudo, ótima localização, pousada é aconchegante. O funcionarios muito educados e receptivos. Um ótimo café da manhã.

Pra mim só faltou um aquecedor no quarto. Tem lareira, mas acho perigoso o gás emitido pela queima da madeira. Porém o chuveiro é bem quente.

Limpeza muito boa, café ótimo, recepção nota 10. Muitos cobertores quentinhos e lençóis limpos. Chalé aconchegante e preço ok. Reservei na última hora as 21hs e fui muito bem recebida

Não teve nada que não gostei

Exatamente tudo, o café da manha perfeito. Sucos naturais, varias opcoes pao. O lugar é muito lindo. A recepçao é otima

De nada

o café da manhã era muito bom, a localização é excelente e o atendimento dos funcionários foi cordial e atencioso, especialmente o da Thifany, que nos recebeu muito bem.

Reservei inicialmente duas diárias no Chalé Júnior justamente pelo diferencial da lareira. Porém, um dia antes da viagem, ao conferir minha reserva, percebi que ela havia sido alterada para um apartamento standard, categoria que eu não havia escolhido. Como não havia mais disponibilidade para as mesmas datas, precisei fazer uma nova reserva no Chalé Júnior, desta vez para apenas uma diária e pagando um valor mais alto. Entrei em contato com a acomodação para verificar a possibilidade de alterar a reserva anterior, mas fui informada de que não havia mais vagas disponíveis no chalé. Diante disso, cancelei a reserva do apartamento e permaneci apenas com a do chalé. O check-in foi tranquilo e, inclusive, permitiram minha entrada antecipada, o que foi um ponto positivo. No entanto, a experiência no Chalé Amarelo ficou muito abaixo do esperado. O quarto é extremamente frio, pois não recebe sol a cama é pequena, e as janelas sao de vidro amarelo,A cortina também não é blackout, permitindo a entrada excessiva de claridade e frio. O principal motivo da minha escolha foi a lareira, mas ela não funcionou. Foram disponibilizados apenas cinco pedaços de lenha, um fósforo e um acendedor, que simplesmente derreteu ao tentarmos utilizá-lo. A madeira estava úmida e não conseguimos acender o fogo de forma alguma, mesmo tentando improvisar com folhas secas. Tentamos contato com a recepção, mas ela já estava fechada e não tivemos qualquer suporte. Vale destacar que a reposição de lenha era cobrada à parte: R$ 10,00 por cinco pedaços ou R$ 35,00 pelo saco. Além disso, o chuveiro não esquentava adequadamente. Quando diminuíamos a vazão da água para tentar aquecê-la, ele desligava. Em uma noite com temperatura de aproximadamente 3 °C em Monte Verde, enfrentamos um quarto gelado, sem aquecedor, com uma lareira inutilizável e um chuveiro que não aquecia corretamente.

Staff

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