Paraíso Capitólio Suítes Pousada

Conforto, vista, localização

Nada

Gostaria de registrar minha INSATISFAÇÃO com a estadia na pousada. A experiência foi extremamente decepcionante e marcada por falta de organização e coerência. Antes de realizar a reserva, fui informada sobre as regras do local e, justamente por concordar com elas, optei por reservar a hospedagem. No entanto, ao chegar, fui surpreendida com mudanças e informações diferentes, especialmente em relação aos quartos. Fiz a reserva de dois quartos no segundo andar e, na recepção, simplesmente não souberam cumprir o que havia sido combinado. Além disso, cobram um valor extremamente alto para utilização de uma área que não oferece nenhuma estrutura adequada. O mais absurdo é que, mesmo com regras dizendo que não pode, outros hóspedes utilizavam churrasqueiras que levaram de suas casas livremente, sem qualquer tipo de fiscalização. Ou seja, as regras não são aplicadas de forma igual para todos. E para piorar, o ambiente ainda apresentava poluição visual, com roupas penduradas nas janelas, o que demonstra total falta de organização e cuidado com o espaço. O atendimento na recepção também deixou muito a desejar. A recepcionista sempre com respostas vagas, se fazendo de desentendida, dizendo que precisava de um tempo para verificar as situações, mas sem nunca apresentar solução alguma. Uma postura totalmente despreparada e desrespeitosa com o cliente. A sensação é de descaso total. Falta de organização, falta de profissionalismo e regras que só valem para alguns. Além de todos os problemas já citados, a experiência piorou ainda mais com relação ao quarto. Ao entrar, encontramos o ambiente visivelmente sujo, com falta de limpeza básica, além de um cheiro forte e desagradável

Tudo, já fiz minha avaliação no Google, podem ir olhar lá

Gostei de tudo! A pousada é show de bola, muito bonita, perto do centro da cidade, café da manhã muito bom! Quanto ao quarto, cama confortável e estava tudo devidamente limpo! A comunicação antes do check-in foi clara, cheguei sem nenhuma dúvida, tudo muito bem explicado. Adorei a parte dos animais também, eu e meu namorado gostamos de cachorro e gato, então, foi mais um ponto legal.

N tenho o que reclamar, gostei de tudo.

Localização excelente. Próximo aos atrativos aquaticis

Faltou um café da manhã

Café da manhã bem servido.

A água do chuveiro não esquenta direito. 😕

Ótimo café da manhã o valor da diária na semana é bem acessível.

Acho que por se tratar de um local público precisa ter cuidado pra não manchar a imagem do local ver a imagem do Bozo na recepção foi a coisa mais bizarra que já pude ver.