Erasmus Smart - Design B&B

The breakfast is extraordinary. The room is clean, has a comfortable bed but is maybe a bit small. The tv is huge.

The room was very warm and I didn't notice it does not have airconditioning while booking. The building is located along a very busy road, so there is a lot of traffic noise and we could not sleep with the window open.

- Frühstück reichlich und sehr abwechslungsreich - Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Nettes Personal, schickes Design, sehr ordentlich und sauber, exzellentes Frühstück

Relativ kleines Zimmer

Schoon en netjes

Parkeer ruimte

Personal ist sehr freundlich. Das Zimmer war sehr sauber und gemütlich

Mooi hotel, zeer nette kamers en een goed restaurant.

Das Frühstück war wirklich sehr gut , da gibt es nichts zu meckern. Die Angestellten an sich waren auch sehr freundlich und bekamen auch Trinkgeld von uns. Die Juniorchefin war allerdings genau das Gegenteil. Auch das Abendessen war ausgesprochen gut, Restaurant bekommt von uns eine 2+

Wir hatten das Zimmer 16 im Nebengebäude, das so genannte Smart Hotel. Dieses Zimmer befindet sich direkt unter dem Dach des Gebäudes. Da es sehr warm war, hatte sich das Zimmer gefühlt auf Backofentemperatur aufgeheizt. Wir versuchten ein alternatives Zimmer zu bekommen, dies wurde uns nicht ermöglicht. Nach langer Verhandlung bot man uns ein transportables Klimagerät an. Mit dieser Option haben wir dem Aufenthalt zugestimmt. Das Gerät wurde dann auch zügig geliefert und von einem Mitarbeiter eingeschaltet. Wir verließen das heiße Zimmer nun mit der Hoffnung bei unserer Rückkehr ein abgekühltes Zimmer vorzufinden. Leider kam alles ganz anders. Um 00:30 Uhr betraten wir Zimmer 16 und wurden von einer Wasserüberschwemmung überrascht. Die Koffer incl. Bekleidung hatten Wasser gezogen , Rucksack nass und der ganze Boden überschwemmt. Leider war auch die Temperatur nicht niedriger , nun gefühlt wie in der Sauna. Hilfe wurde aus dem Erasmus Hotel angefordert. Die Servicekräfte die gerade Feierabend machen wollten telefonierten nun mit der Chefin. Die meinte nur sie sollten das Wasser aufwischen und gut. Die beiden Mädels folgten mir nun um die Miesere in Augenschein zu nehmen. Nun wurde wieder mit der Chefin telefoniert um eine adäquate Lösung für unsere Übernachtung zu finden. Die Chefin kam nun tatsächlich persönlich um sich ein Bild zu machen. Nun wurde noch mehr Personal angefordert um den Wasserschaden zu beheben. Ich habe ihr gesagt das wir auf keinen Fall diese Nacht in dem Zimmer verbringen wollen. Sie hätte keine andere Möglichkeit und so blieb uns nichts anderes übrig als irgendwie die Nacht zu überstehen. Ich hatte ihr aber sofort gesagt das wir diese erste Übernachtung nicht in Gänze bezahlen würden. Sie in schnippischem Ton: das werden wir Morgen klären. Wir hatten dann 2 Optionen: Entweder wir bleiben und zahlen den vollen Preis, oder wir reisen ab und zahlen nichts. Da brauchten wir nicht lange überlegen.