La Casa del Guamúchil

Tiene una alberca limpia y muy bonita, a buena temperatura. El balcón que da al lago está muy bien. Los trabajadores son muy amables, es muy fácil llegar y tiene mucha vegetación.

La habitación donde nos quedamos tenía un olor muy potente a polvo, estaba muy encerrada/oscura y la terraza muy sucia, no se podía usar la hamaca. Vimos otras habitaciones y estaban mucho más limpias, lamentablemente ya no estaban disponibles. La mesa de billar no se puede usar porque está muy chueca y las bolas ruedan.

Nada

Me hicieron la cancelación "tratándose" de comunicarse conmigo un día antes de la estadía, para darme cuenta justo afuera del Hotel, obvio la culpa no fue de ellos, fue de booking...

El trato del personal Diego, Efren y el señor Eduardo, personas muy gentiles. Las vistas del lugar son bellísimas, las masajistas son increíbles, vale la pena que se realicen un masaje. La vegetación que tiene el lugar te quita el aliento, tienen árboles de tamarindo, pistache y papaya. Cerca hay un restaurante que se llama Vinuet y las garnachas son muy ricas, al lado cuentan con abarroterías, la ubicación es perfecta!

Excelente ubicación e instalaciones.

Todo muy bien

Tal como comentan la mayoría de los comentarios. La atención del staff es buena, y se agradece la atención a los detalles. Las habitaciones son cómodas aunque podrían mejorar en la iluminación. La vista hacia el lago es inmejorable y el servicio de temazcal adicional es una experiencia excepcional. Los alimentos son buenos, la variedad de opciones de desayuno y la porción es adecuada. Las instalaciones son limpias y acogedoras. Muy instagrameable el lugar.

Personalmente prefiero que el pago se administre mediante la aplicación de Booking. Si la reserva ya fue confirmada por la plataforma ¿porqué se debe de realizar una segunda confirmación con un anticipo en transferencia bancaria? El acceso al estacionamiento es complicado debido a que se encuentra muy empinado. El segundo día, la regadera se quedó sin agua caliente, afortunadamente el clima era cálido y pudimos ducharnos con el agua a temperatura ambiente. Ahora la parte que puede ser controversial, no hay un check-in como tal, al final de la reserva, el administrador te realiza la cuenta a mano con un papelito y adicionalmente te pide una propina “voluntaria” que se siente impuesta y pone cara de pocos amigos cuando la niegas. Entiendo que la propina se da con servicios excepcionales, tal como recibimos con el temazcal, pero fuera de eso, la atención recibida fue lo mínimo que esperaba por el precio total de la estancia. Al momento de la reserva, pregunté si se podía liquidar con tarjeta de crédito a lo que mencionaron que si era posible, pero fue una no muy grata sorpresa durante el check-out al enterarme que no servía la terminal, y me daban la opción de hacer el pago mediante transferencia a una cuenta diferente a donde había realizado el pago del anticipo, o pagar en efectivo. En Tequesquitengo hay pocas buenas opciones de hospedaje, y esta es una de las mejores, pero es feo que una estancia tan bonita se arruine con estos detalles de pago y actitud por parte del administrador.

Breakfast and staff very good. Attention very good

Staff recommend me a taxi service which was unavalibale when I wanted to come back to the hotel after an event. Prompting me to find by my means a way to go back to the hotel.

Very nice place in every way