Chalés Van Gogh

Anfitriã muito atenciosa,chalé muito limpo e espaçoso é vista incrível.

Nada a reclamar

Ótima anfitriã e a instalação é super aconchegante e agradável

Adoramos a vista e o contato com a natureza

O chalé é bem simples mais muito acolhedor tudo limpinho Dona Regina muito anteciosa gostamos bastante, bem próximos aos pontos turísticos perto da feirinha do alto , lago da CBF. Indico o chalé bem tranquilo bairro agradável .tem uma cozinha onde pode fazer cafezinho realiza algumas refeições.Roupa de cama limpas e bem quentinha.

Em atenção à solicitação de esclarecimentos acerca da hospedagem realizada no período compreendido entre aproximadamente 19h do dia 05/06/2026 e 11h do dia 06/06/2026, apresento as seguintes considerações: Inicialmente, registro que a proprietária, Sra. Regina, manteve tratamento cordial durante nossa chegada. Entretanto, sua postura mostrou-se excessivamente intervencionista e constrangedora em determinadas situações, especialmente ao dedicar tempo significativo para explicar procedimentos elementares, como a abertura do portão da garagem, equipado com corrente e cadeado. Tal conduta ocasionou desconforto logo no momento do check-in, exigindo a interrupção do desembarque de nossos pertences para ouvir orientações que consideramos desnecessárias. Ao ingressarmos no chalé, constatamos que a televisão encontrava-se sem sinal. Ao reportarmos o problema, fomos informados de que a falha decorreria da suposta manipulação inadequada dos controles remotos por hóspedes anteriores. Todavia, entende-se que a verificação do funcionamento dos equipamentos disponibilizados integra o dever de manutenção e vistoria prévia do imóvel antes da entrada de novos hóspedes. Outro aspecto que causou estranheza foi a instalação existente na pia do banheiro, onde, em substituição a uma torneira convencional, havia um equipamento do tipo chuveiro. Em diversas hospedagens anteriormente realizadas, jamais nos deparamos com solução semelhante, incompatível com o padrão normalmente esperado para esse tipo de acomodação. O fato mais grave, contudo, relaciona-se ao sistema de aquecimento do chuveiro. Ao tentarmos tomar banho após a chegada, verificamos que o equipamento não aquecia a água. A situação foi imediatamente comunicada à proprietária, que atribuiu o problema a supostas falhas no fornecimento de energia elétrica pela concessionária ENEL. Em razão da impossibilidade de utilização do chuveiro, tivemos de sair para um compromisso previamente agendado sem conseguir tomar banho.

Posteriormente, ao retornar ao imóvel, verificamos que o chuveiro havia passado a funcionar parcialmente. Entretanto, sempre que se tentava utilizá-lo com o registro aberto para um fluxo normal de água, o disjuntor desarmava repetidamente, interrompendo o banho. A situação exigiu que eu permanecesse religando o disjuntor enquanto meu marido tomava banho, alternando posteriormente os papéis para que ambos conseguissem se higienizar. Tal circunstância evidencia, ao nosso ver, a existência de deficiência nas instalações elétricas do imóvel, e não mera intercorrência atribuível à concessionária de energia. Também observamos que o box do banheiro é fechado apenas por cortina plástica. Além de representar solução pouco higiênica para uma acomodação ofertada comercialmente, trata-se de estrutura incompatível com o padrão mínimo de conforto que se espera de um imóvel anunciado em plataforma de hospedagem amplamente reconhecida. Adicionalmente, o quarto não dispõe sequer de frigobar, item frequentemente considerado básico em acomodações dessa natureza. Destaco que foi efetuado pagamento no valor de R$ 306,00, via PIX, diretamente à proprietária, para uma permanência de aproximadamente 16 horas. Considerando os transtornos enfrentados, especialmente a impossibilidade inicial de utilização do chuveiro e os recorrentes problemas elétricos durante seu uso, entendemos que o serviço foi prestado de forma insatisfatória, em desacordo com a legítima expectativa criada pela oferta disponibilizada na plataforma. Diante do exposto, solicito ao Booking.com a análise do caso e a concessão de reembolso parcial do valor pago, em razão das falhas verificadas durante a hospedagem e dos significativos transtornos suportados. Permaneço à disposição para fornecer informações complementares e eventuais registros que auxiliem na apuração dos fatos. Atenciosamente, Dra. Ana Lopes I

Gostamos de cada detalhe sem dúvidas, voltaremos.

Nada foi perfeito!

Não tem Não é um chalé é um sub solo Não estou habituada a este tipo de acomodação ainada mais para dormir uma noit por 430,00

De nada