Pousada Espirito do Mar

Localização maravilhosa, funcionários muito educados,limpo,café da manhã maravilhoso.voltarei mais vezes com certeza

Na hora do café sempre fica alguém em pé parecendo que está vigiando

Equipe muito atenciosa, atendem sempre com gentileza, ótimo para quem vai com pet. A pousada é simples, pertinho da praia e com café da manhã bem variado e gostoso. Voltaremos com certeza.

Estava tudo ótimo.

Localização

Prezados, Venho formalizar uma reclamação referente à minha estadia na pousada reservada pelo Booking, com check-out previsto para amanhã. Diante dos fatos relatados abaixo, solicito que o caso seja tratado diretamente com o Booking, sem necessidade de contato meu com a pousada, pois não desejo me expor ou me desgastar após o ocorrido. Logo após a reserva, fui informada pela pousada, via WhatsApp, de que no quinto dia da hospedagem eu precisaria trocar de quarto, o que aceitei. No dia anterior, confirmei essa informação na recepção, porém o atendente afirmou desconhecer o assunto. No dia da troca, eu já estava fora da pousada para um passeio previamente agendado quando recebi mensagem informando que a mudança seria feita imediatamente. Informei que só estaria disponível à noite. Sem minha presença e sem minha autorização, a pousada entrou no quarto, recolheu todos os meus pertences pessoais (incluindo joias e itens íntimos), colocou-os em sacolas de supermercado e os transportou para outro quarto, apenas me enviando um vídeo após o procedimento concluído. Além desse episódio, a hospedagem tem sido desconfortável devido à cama extremamente dura, o que impactou negativamente a experiência. Considero que houve falha grave na prestação do serviço e violação da minha privacidade, com manipulação indevida dos meus bens pessoais. Trata-se de situação que me gerou constrangimento, insegurança e desgaste emocional durante uma viagem de lazer. Diante disso, solicito que o Booking conduza o caso e avalie o reembolso parcial dos valores pagos, sem que eu precise dialogar ou negociar diretamente com a pousada. Possuo prints, registros e vídeo encaminhado pela própria pousada comprovando os fatos relatados.

No dia do check-out um dos colaboradores apressou a nossa saída ignorando o fato da nova lei de check-out

Excelente local. Muito próximo à praia, funcionários educados e prestativos, quartos limpos e café da manhã nota 10. Indico e voltarei.

Local tranquilo,familiar , funcionários educados e sempre zelando pela organização e limpeza dos quartos.

A localização é excelente. Muito próxima da praia e do shopping Peró, que funciona como uma praça de alimentação. O quarto tem espaço razoável. Ar condicionado e tv funcionaram a contento apesar dos poucos canais. O banheiro tem chuveiro com bom caimento de água, porém falta porta shampoo e o piso é derrapante. A piscina é um ótimo atrativo. O estacionamento em frente a pousada é funcional, mas precisa deixar a chave com manobrista quando está cheio. O café da manhã é satisfatório. Pretendemos retornar.

Sugiro colocar porta shampoo no banheiro, pois eu tive que comprar um de plástico numa loja próxima. Sugiro também a colocação de um tapete antiderrapante e/ou uma barra de segurança no box, para evitar acidentes.

La cercania a la playa. La amabilidad en atencion