Estalagem Monte Verde

atendimento, instalações

janelas no nível do solo e não tem como deixar abertas com muita privacidade

Lugar muito tranquilo, ótimo para relaxar. Chalé bem preparado para hospedagem

Estava sem o controle da TV, ou seja nao podemos usar e sem o controle do aquecedor que também não podemos usar

Do atendimento dos funcionários

A água da banheira não esquenta, um frio de doer e não ter esse conforto é muito ruim.

Atendimento bom e da localização.

Ambiente externo agradável, porém dormitório deixa a desejar em conforto, conforto térmico,sistema de aquecimento nao da conta, banheiro com torneira de água quente saia a conta gotas , papel higiênico controlado, toalhas muito finas pois pelo preço da diária cobrado é nao conduz com o serviço que recebemos.

Ótimo chalé

Banheiro

Local cercado pela natureza, ambiente aconchegante, relativamente próximo ao centro, cobertores confortáveis, aquecedor eficiente e funcionárias simpáticas e atenciosas.

A experiência foi decepcionante principalmente devido à hidromassagem, que foi o principal motivo da escolha da hospedagem. A água quente da banheira não funcionava adequadamente, aquecendo por poucos minutos e logo esfriando, impossibilitando seu uso durante os dois dias de estadia. Apesar de várias solicitações de manutenção, o problema retornava repetidamente, afetando também o chuveiro e exigindo banhos rápidos. Somente no último dia o sistema de gás foi parcialmente corrigido, permitindo um banho adequado, mas a banheira continuou sem condições de uso. Houve ainda uma queda de energia na cidade na segunda noite, o que nos obrigou a sair da acomodação. Além disso, a propriedade apresenta falhas de manutenção geral, como mesa quebrada e cafeteira suja. Considerando o valor pago, o custo-benefício foi muito insatisfatório.

Atendimento na recepção, o tamanho dos chalé e facilidade e rapidez de comunicação via WhatsApp,os canais da tv inclusive com Netflix, wifi rápido. Embora em outro hotel, o café da manhã muito bom.

Chalés falta manutenção, tem um ar de abandono, estava limpo, o café da manhã é em outro hotel (200m distância do chalé), o estacionamento é na rua, embora a propagando diz que fica perto da rua principal, fica mais de 2km de distância, somente a locomoção de carro. Para mim o custo benéfico não compensou. Fomos informado no dia que não tinha serviço de limpeza dos quartos.

Localização

Limpeza