Estalagem Monte Verde

Quarto muito bem organizado porém o espaço pra armazenar os pertences é pequeno. Além disso, alguns itens como a manta aquecida, parecia bem mal cuidada.

A cama é muito confortável e a hidro maravilhosa. A vista é de tirar o fôlego e toda a arquitetura do lugar deixa tudo melhor.

Da cidade

A Pousada é muito cara para uma instalação antiga.

A localização era boa e a banheira do quarto também.

O atendimento foi péssimo, não houve em nenhum momento a preocupação de nos fazer o acolhimento no check-in, informar sobre os pontos da cidade e o que poderíamos aproveitar. Ao chegarmos, alguns pontos nos chamaram a atenção: 1. A vaga de estacionamento do nosso chalé estava ocupada por outro carro. 2. Fomos informados pela Stefani (que nos recebeu), que não poderíamos atrasar um minuto o horário do café da manhã (para quem está indo para relaxar um pouco, já causa uma tensão) 3. Ao entrarmos no chalé, vimos que havia uma cafeteira (tipo nespresso). Ao tentarmos utilizá-la, vimos que o recipiente onde coloca-se a água estava vazando. 4. Ao conseguirmos fazer o café, vimos que ao lado da cafeteira havia um recipiente com açúcar. Ao colocarmos e experimentar o café, vimos que era Sal. Tomamos um gole de café salgado. 5. Ao abrirmos o frigobar para colocar os nossos pertences, vimos que o freezer estava sujo. 6. A tampa de um dos criados mudos do quarto estava com a tampa quebrada. 7. A tampa do controle remoto da televisão estava quebrada. 8. Ao abrirmos o suporte das cápsulas de café, vimos que havia uma cápsula utilizada. 9. no café da manhã, não havia nenhuma chapeira para esquentar os lanches. Ao reportarmos todos estes itens para o hotel, a única devolutiva que tivemos foi a de retirarem a cafeteira e não reporem com outra que estivesse funcionando. Ao realizarmos o checkout, também ocorreram 2 fatos que demonstram a falta de empatia com os hóspedes: 1. Como é uma cidade turística, solicitamos uma hora a mais para fazermos o nosso checkout (era às 11h e nós pedimos até às 12h). Foi negado. 2. Ao entregarmos as chaves, foi nos perguntado se estava tudo bem e respondemos que não, e as perguntas para por aí. Não se interessaram em saber o que não estava bem. Na verdade veio uma próxima pergunta: Perguntaram se nós havíamos esvaziado a banheira. Nós gostamos muito da cidade, mas a experiência com este hotel foi horrível. Não recomendamos para outros hóspedes.

cafe da Manhã muito fraco , nem mesmo um tostex para esquentar o paõ que por sua vez não eram dos melhores

não tivemos limpeza nem arrumação dos quartos , o banheiro necessita de reparos porem o chuveiro muito bom ,

Localização muito boa...

Precisa atualizar o anúncio, porque dizem que oferece café da manhã e porém não oferecem, tive que pagar o café da manhã a parte em outro lugar...

área estar em comun é bem cuidada

limpeza ruim, sem café da manhã, check out as 10.30 da manhã mau da tempo de dormir deve ser piada de mau gosto.

A localização é boa, funcionários atenciosos

O lugar é muito úmido a acomodação tem pontos de mofo,o cheiro é forte,queria desistir da reserva ,mas me foi informado que até poderia fazer-lo mas a burocracia para receber meu reembolso seria grande,foi nós oferecido outra acomodação,mas,estava igual a primeira,acabamos mudando para a suíte master pq as condições estavam um pouco melhor, porém tivemos que pagar a diferença, mesmo depois de todo transtorno.