Auberge - Village Grande Nature Chic-Chocs

Le confort et la qualité des menus

L'heure d'ouverture du resto pour le déjeuner. A 7h il y avait 15 personnes qui attendaient debout a la porte dans un espace très réduit. Ouverture a 7h30, impossible d'avoir accès au resto pour au moins s'asseoir...

Excellent service.

Le prix des repas un peu trop dispendieux surtout le déjeuner. Par contre, c’était délicieux.

The location and access to this facility was grossly misrepresented. Having arrived early to the area the day before we decided to check it out. The web site indicates that it is only 7.8 km's from city center. In reality it is approximately 5.5 km's of rough and beat up asphalt plus, in excess of 10 km's of hard packed dirt and gravel road with rocks and pot holes. Navigating this on motorcycle (Harley Trikes) was attempted but proven too difficult after 5 km's of dirt. This is a road suitable for 4 wheel drive vehicles and ATV's and we were advised to stop before attempting the "hill from Hell" as expressed by one driver we stopped along the way. Once decision was made to turn around I came to realize that there was no cell service and I was unable to cancel in a timely fashion. Unfortunately the charge of $294.13 was processed against my credit card. This has raised an issue of confidence when reserving on line. Please advise if there is an equitable solution to this.

La tranquillité et l'espace . L'endroit est très paisible et loin de tout. Les enfants ont pu jouer, courrir sans déranger personnes.

Il faisait très chaud, un ventilateur ou deux auraient pas fait de mal,!

Paysage

Accueil peu chaleureuse . Nous sommes entré dans la chambre et celle ci sentais l’alcool , la poubelle qui contenais une bouteille de vin n’avais pas été vidé . La salle de bain étais définitivement mal laver , il avais des saleté brune et jaune de chaque côté de la toilette ( signe que celle ci n’avais pas été nettoyer avant notre arrivé correctement ) bien que nous sommes conscient que cette auto et avant tout d’abord occupé par des gens qui occupe des loisir aux alentours le minimum de propreté aurais été de mise … Une hôtel aussi occupé surtout en période hivernale investir dans de nouveau matelas même de base ne ferais pas de tord . Quand nous arrivons dans un hôtel on sais que parfois les matelas ne sont pas de qualité mais la ces plus que pas de qualité les matelas sont finis complètement ! aucune air climatisé et le ventilateur dans la chambre ne fonctionnais pas . Aucune possibilité d’entré de chose à boire y compris de l’eau , nourriture personnel sachant que aucun dépanneur dans l’hôtel est absurde ! Leur restaurant n’est même pas ouvert toute la journée . Le paysage à couper le souffle pour ceci je donne un gros wow ! Mais svp faite en sorte que vos gens puissent se rendre à votre hôtel correctement !! Investissez dans le service à la clientèle davantage , la propreté est le strict minimum … quand il a un dégât dans le couloir et que celui ci n’est pas ramasser 2 jours plus tard ça fait dure