Hotel Tschuggen Davos

Frühstück sehr gut. Bedienung sehr Gastfreundlich. Abendessen war sehr gut. Zimmer klein aber fein.

The person from the hotel was nice and breakfast was good

This felt like a ghost hotel. There was no one on site when we arrived during stated opening hours at 16:00. We were not welcomed by anyone and did not see any staff for the entire first day or evening. We were almost locked out because the entrance door was extremely difficult to open. The room heating was not turned on and the room was freezing. Even after turning on the radiator, it barely worked. The duvet was very thin despite temperatures of –10°C in Davos. The shared bathroom was also very cold and the door could not be locked. The manager asked us to pay the tourist tax, including for my daughter, who should not be charged. I raised a complaint about the absence of service and requested a discount. The manager did not apologise and instead threatened to call the police if we did not pay. We paid 270 CHF per night for a room in a remote location with no service, no welcome, inadequate heating, and a shared bathroom that does not lock properly. The only positive point was the man serving breakfast, who was kind and helpful. Unfortunately, the manager showed no sense of hospitality despite running the hotel. We saw a couple other guests there who all had similar complaints. We are seasoned travellers and have never had such poor service which is unacceptable especially in light of the requested price.

Das Hotel hat eine wunderschöne Lage und nachts ist es sehr ruhig. Leider lässt der derzeitige Pächter das Hotel total verkommen. Der Beschrieb entspricht nicht den Tatsachen

Das was wir erhalten haben entsprach nicht unserer Buchung von einem Deluxdoppelzimmer mit WC/BAD. Der derzeitige Pächter ging nicht auf mögliche Lösungsvorschläge ein. Die Sauberkeit liess zu wünschen übrig, die Bettwäsche war schmutzig und löchrig. Das Frühstück auch war auch nicht so gut, die Gipfeli waren alt und trocken, das Nutella abgelaufen. Der Pächter glänzte zuerst durch Abwesenheit und am anderen Tag ging er auf keinerlei Lösungen ein wie es sonst üblich ist. Wir waren leider nicht die Einzigen. Das Restaurant ist z. Zt geschlossen und nicht nur am Mittwoch was wir erst dort erfahren haben. Das angegebene Telefon wird nicht abgenommen

Ruhig gelegen, ideal für den Silvesterabend mit Hund.

Als wir am 30.12.25 um 15:30 ankamen war alles dunkel. Ein Zettel sagte aus, dass der Hotelbetrieb offen sei. Die Tür war offen, die Reception unbesetzt. Da versuchte ich um 15:39 die Handynummer, welche ich auf Booking.com fand anzurufen. Es kam nur der Telefonbeantworter. Aber es lag ein Fresszettel dort mit 2 Namen drauf und 2 Schlüssel. Bei meinem Namen stand Zimmernummer 5, also nahmen wir unseren Zimmerschlüssel. Als ich das Gepäck aus dem Auto holte, stand eine Frau ratlos an der Reception. Ich fragte Sie ob das ihr Name sei, welcher auch auf dem Fresszettel stand? Auf ihr ja hin, konnte ich Ihr den Schlüssel des Zimmers 8 geben. In unserem Zimmer fanden wir einen Zettel mit minimalsten Angaben und einer Notfallnummer. Entgegen den Bildern auf Booking.com war das hoteleigene Restaurant geschlossen. So mussten wir schauen, wo wir am selben Abend (absolute Hochsaison) etwas zu Essen bekommen. Bei der Recherche tauchte auch das hoteleigene Restaurant des Hotels als geöffnet auf. Zum Glück hatte die Handynummer des Hotels einen Whatsapp Account, so konnte ich einen Screenshot dieses Umstandes schicken. Etwa 2 Minuten später kam ein Rückanruf des Hotelbetreibers. Ah, das müsse er ändern. Wir sind enttäuscht und den Ausflüchten des Besitzers kann man glauben oder nicht. Auf jeden Fall war am zweiten Tag nicht einmal das Bett gemacht.....