Saak Luúm Ruta Puuc

We loved our stay at Saak Luúm Ruta Puuc! So much actually that we stayed 6 instead of the planned 3 nights here. Everything was perfect: although we arrived late, Anais welcomed us and the check-in was quick and easy. The studio was beautiful, spacious, clean and comfortable. It offers ample space to store things, an air-conditioning, wifi, and beautiful views on the pool. The surroundings were quiet, and we had the pool to ourselves most of the time. The hotel is situated at the South end of town, where it is really quiet. But with a car you can easily reach the Kiwiik Café in town, which is run by the hotel´s owners, or more dining options in the town of Ticul, 10km further South. Breakfast is also offered directly at the hotel. However, to have a car is generally recommended to get around, and the hotel offers free private parking. We also liked Sacalum as our basecamp as the area is not so touristy, but you still have many interesting places to explore closeby (many amazing Cenotes, ruined cities, the mummy museum of Santa Maria Elena...). In total, the Saak Luúm Ruta Puuc was one of our favorite hotels during our whole journey, and we are currently traveling for a year.

Tout ! C’était magnifique et la piscine est très agréable

L endroit très reposant et calme

Le petit déjeuner moyen Et ciment tres glissant par temps de pluie

nichts

Das Doppelzimmer mit eigenem Bad enthielt entgegen der Beschreibung keine Kaffeemaschine, Kaffee- und Teezubehör, Wasserkocher, etc. Die junge Dame, die uns zum Zimmer brachte, war dann auch sehr schnell verschwunden, so dass eine Reklamation oder Beschwerde unmöglich war. Beim Frühstück auf einer Terrasse mit Bar dauerte es eine ganze Weile bis jemand an unseren Tisch kam. Er sprach nur spanisch, aber kein Englisch. Mit Übersetzungshilfe auf dem Smartphone bestellten wir Getränke. Nach einiger Zeit stellte der „Kellner“ (mit sehr dreckigen Fingernägeln) uns kommentarlos einen Obstteller hin. Die Getränke wurden erst nach weiterer Wartezeit und nach Erinnerung gebracht, weil er dies nach eigener Aussage „vergessen“ hatte. Auf Frage, ob es außer dem Obst noch weiteres zum Frühstück gäbe, antwortete er, es gäbe ein Rührei. Da ich kein Rührei, sondern ein hart gekochtes Ei wollte, verstand er dies nicht und ich musste ihm erklären, wie man ein Ei hart kocht. Nach langer Wartezeit erhielten wir zwei Eier. Brot dazu erhielt ich auch nur auf Nachfrage. Es war anscheinend alt und geröstet, denn es schmeckte wie Zwieback. Als Belag gab es nach seiner Auskunft nur eine Art Nutella, keine pikante Alternative. Um Butter musste ich auch erst wieder bitten (s. Fotos). Danach war der „Kellner“ verschwunden, so dass wir kein weiteres Getränk bestellen konnten. Das hervorgehobene „gute Frühstück“ stimmt nicht mit den Bildern im Internet überein. Der dortige „Service“ wird seiner Bedeutung auch nicht gerecht. Auf dem Weg zum Zimmer sahen wir den „Kellner“ in einer Ecke am Pool sitzen, an dem er mit seinem Handy sehr intensiv beschäftigt war (s. Foto). Wir wollten erst eine weitere Nacht buchen, aber nach den Erfahrungen mit dem arbeitsunwilligen Personal, dem fehlenden Service und dem miserablen Frühstück waren wir nur froh, abreisen zu können. Wir können dieses „Hotel“ auf keinen Fall weiterempfehlen!!! Wählen Sie bitte einen andere Alternative zu dieser Unterkunft!!!

The room was large and very comfortable. The bed was comfortable. There was a small refrigerator. The surroundings were quiet and peaceful.

We were not aware that we needed to bring coffee, water, and towels for the pool. Perhaps our expectations were too high. Pool towels rent for 100 pesos for 2.

El lugar esta muy tranquilo para verdaderamente tener unos días de descanso. La habitación era cómoda y perfecta para relajarse. Ubicación buena para visitar sitios cercanos a la ruta Puc y llegar a dormir.

Estuvimos de visita en días que para la mayoría son de descanso, por lo que en el restaurante no habían muchas opciones de comida. De lo poco que pudimos degustar, estuvo rico y a buen precio.