Vea Resort Hotel

Ottimo ristorante, bella la stanza

Frequento questo hotel da anni e ho sempre avuto esperienze positive sotto ogni aspetto ed ho sempre recensito positivamente. Proprio per questo, quanto accaduto all’ultimo soggiorno è stato ancora più deludente: difficilmente tornerò. Al check-out mi viene richiesta la tassa di soggiorno, fin qui tutto normale. Il problema nasce quando scopro che deve essere pagata esclusivamente in contanti e, cosa ancora più grave, senza alcuna ricevuta o documento fiscale che ne attesti il pagamento. Essendo in viaggio di lavoro, questa richiesta è inaccettabile: senza una ricevuta non posso ottenere il rimborso e, per normativa, le spese aziendali dovrebbero essere tracciabili. Ho fatto presente la questione, ma mi è stato risposto che “il comune vuole così”, come se un regolamento locale potesse giustificare pratiche che, di fatto, risultano fuori dalle regole. Ancora più spiacevole è stato l’atteggiamento: mi è stato detto che avrei potuto anche non pagarla, con un tono che ho percepito come poco rispettoso, quasi a voler banalizzare la questione a una cifra irrisoria, quando il problema è tutt’altro. Ammetto che, per come è stata gestita la situazione, la sensazione è che quei soldi non abbiano una destinazione del tutto trasparente — impressione che spero sinceramente sia errata, ma che resta. Un vero peccato, perché soggiorno, cena e servizio erano stati, come sempre, all’altezza. Tuttavia, un episodio del genere basta a compromettere completamente la fiducia.

Non c'è abbastanza parcheggio per tutti gli ospiti.

Struttura un pó isolata ma assolutamente gestita in modo impeccabile, almeno nei servizi base di cui ho usufruito. Pulizia perfetta, cordialità e professionalità. Sicuramente un rapporto qualità prezzo più che vantaggioso

La pulizia della struttura e della stanza. Letto molto comodo Ristorante ottimo a prezzo conveniente Ottima colazione Comodo parcheggio interno. Da ripeter

Niente da segnalare

Personale cortese

La cordialità

Stanze poco insonorizzate