Pousada Verde do Mato

NADA.

Boa tarde! Estou aqui indgnada com o ocorrido ontem com minhas reservas da pousada Verde do Mato. Sou de Recife, vim até Brasiília onde mora minha filha e fiz reserva de 1 quarto e de 1 chalé com bastante antcedencia nessa pousada. Recebí VÁRIOS e-mails de connfirmação, e como sempre, seguimos para a pousada com reserva confirmada. Fomos em dois carros, de Brasília até Pirinópolis, com duas ciranças e 4 adultos. Carro abarrotado de comidas, edredons, travesseiros, roupas, lanches...Tudo para nossa estadia CONFIRMADA dos dias 19 até 21 de abril. Seguimos viagem de mais de 2 horas de ida em dois carros, mais 2 horas de volta...E qual não foi minha surpresa e decepção, de ao chegar lá, dizerem que nossa reserva tinha sido cancelada por vocês. Eu nào acreditei. Chegamos lá cansados, crianças felizes, para entrarem na pisccina, prepararmos material para churrasco, o carro cheio de bagagens e expectativas para um feriado maravilhoso, programado por vários dias, mas, o aconteceu foi justamente o contrário, crianças e eu tb chorando de tristeza, frustração e sem acreditar que fizeram isso conosco! Ví, ao chegar na pousada, depois de ser informada do cancelamento, que haviam me mandado um aviso quase de meio dia, quando estava em transito, usando meu celular com o google maps, e não estava acessando nada, assim como também, a segunda mensagem de cancelamento. Que ABSURDO foi esse de terem enviado um e-mail, no final da manhã do dia da hospedagem, ou seja exatamente quando estávamos em trânsito. Vocês tem meu número de celular, Meus dados do cartão, que uso com frequência e SEMPRE que não sou cobrada dias antes, o cartão é apresentado na hora do check in. O que fizeram conosco foi um absurdo, inacreditável. A frustração ainda está conosco, o sonho de um tempo em família cheio de planos continua. E a pergunta é? Quem nos vai ressarcir todos os nossos gastos que tivemos: tempo perdido, combustível de dois carros, almoço (tivemos que almoçar pela cidade) e o pior A FRUSTRAÇAO

Sossegado, tranquilo.

Piscinas distribuídas de forma errada, privilegiando somente as suítes ou algo assim, estrada da entrada difícil acesso e fácil para acontecer acidentes, quanto quente sem ar condicionado e tv, sem rodo para rapar a água do banheiro

Pra quem quer um lugar tranquilo, em meio a natureza, é o lugar perfeito. Fica à 10 minutos do centro, também à 10 minutos da cachoeira das Araras, para quem vai de carro é tranquilo. Tem muita área verde, piscinas, churrasqueiras. Os chalés são bem confortáveis, tudo bem limpinho e aconchegante. Certamente voltarei mais vezes.

Tudo ok

Tudo muito organizado, muito limpinho, bem tranquilo, fomos bem recepcionados com minha família super indico só vai.

Não tenho nada a reclamar

Lugar muito bom, descansei bastante com minha família

Nada que me desagradou

Gostei do sossego, da moça da recepção, da limpeza dos quartos e até da área externa.

Não tem guarda roupa , é a TV só tem canais ruins. E não serve café da manhã. Por ser afastada de tudo poderia servir ao menos café da manhã.

Sossego e limpeza

N/A