Pouso do Farol

Gostei de tudo, desde recepção dos funcionários, ao conforto do quarto, limpeza, estão de parabéns!!!

✅ Pontos positivos • Área externa agradável • Piscina boa • Cama queen confortável, colchão bom • Localização prática, bem perto da praia • Funcionária Soraia (12h às 22h) muito atenciosa • Após reclamação, apareceu uma pessoa que parecia ser gerente e o atendimento melhorou bastante

❌ Pontos negativos • Hotel sem gerência aparente • Quartos deixam a desejar na limpeza (teias de aranha, lençóis puídos e sujos, travesseiro mofado) • Recepção sem funcionários em vários períodos: • De noite: apenas um segurança • De manhã até o meio-dia: ninguém na recepção (era preciso acionar camareira ou manutenção) • Problemas com limpeza de quarto: • 1º dia: não limparam porque “camareira estava de folga” • 2º dia: não queriam limpar porque passou 3 minutos do horário limite; só limparam após insistência • Café da manhã simples (compatível com valor), mas: • Funcionária se negou a repor itens faltando 30 minutos para encerrar • Só repôs após insistência • Durante a noite, houve barulho e, como não havia recepção, não tinha a quem recorrer • Serviço em geral muito ruim, com exceção da funcionária Soraia

Boa localização, ponto de ônibus bem na frente, recepção calorosa e atenciosa as necessidades, chuveiro bem quentinho

Nada