Pousada Guaiamum

L’emplacement est idéal et l’ambiance chaleureuse et décontractée. Le petit déjeuner est delicieux!

Equipe atenciosa. Pousada linda e super confortável. Os quartos parecem estar dentro de uma floresta, o que torna a experiência ainda mais agradável. Café da manhã bom e com variedades.

Nenhum ponto a reclamar.

Sr Beto, informou que nós não comparecemos o que é uma GRANDE MENTIRA.  Estivemos aí no dia 15/1 por volta das 10:30 e como o checkin. estava programado para 14:00 pedimos para usar um banheiro, o que foi negado pelo staff com a justifhcativa (?) de que não havia banheiro nas áreas comuns!. Alias o seu staff, perguntado como deveríamos fazer (somos um casal de idosos), nos orientou a procurar um banheiro "POR AÍ"... Tivemos que mudar de roupa dentro do carro que estava NA RUA...Passado este constrangimento  retornamos no final da tarde para o checkin...O quarto disponibilizado era impraticável. O box vazava agua para fora e inundava o banheiro (foi nos oferecido um rodo!). O quarto tinha forte cheiro de urina e aparencia desleixada. Ficamos 15 minutos e pedimos para sair. Solicitamos realização do checkout o que nos foi negado pela administracao. O Sr Beto foi completemte insensível (tal como seu staff) e ainda teve a cara de pau e má fé de afirmar que não comparecemos. Conseguimos outra hospedagem mais digna na Pousada Voo da Águia onde fomos fraternamente acolhidos pelos donos que ficaram horrorizados com nosso relato. Temos fotos também. Enfim estamos fartamente documentados por fotos do local, registros de pagamentos nas proximidades e registro GPS DENTRO da pousada. Diante dos maus tratos e absurdos, comunicamos que utilizaremos todos os canais e medidas cabíveis para recuperar os danos morais e materiais sofridos. Aguardo resposta do Booking.com, ja que contratamos os serviços atraves desta plataforma.

O café da manha era muito bom, sempre com novas opçoes, comida caseira. O ambiente é incrivel, muito acolhedor. Quarto confortavel e sempre limpo.

Ambiente bem agradável e tranquilo.

O banheiro do quarto que ficamos era um pouco pequeno e a escada um pouco íngrime, exigindo muita atenção.