Casa Vêneto -Vale dos Vinhedos

Localização; ambiente; jardim; tranquilidade

O café da manhã poderia ter mais variedade e incluir produtos locais. Embora o quarto fosse bom, havia um mal cheiro vindo do ralo do banheiro e a iluminação do quarto poderia ser melhor.

Atendimento excepcional!! Acomodação super confortável.

Lugar aconchegante, muito charmoso. Lugar lindo, muito bem cuidado, tranquilo. O café da manhã maravilhoso, tudo fresco e bem feito, sem falar da vista, que parece que se está na toscana.

Tínhamos reservado o quarto mais caro do hotel no Booking. Um quarto do jeito que queríamos, em um prédio de pedra e madeira. Ao chegarmos ao hotel, nos entregaram a chave do quarto que esperávamos. Tentamos abrir a porta algumas vezes, sem sucesso. Retornamos à recepção, e nos informaram que o quarto ficava em outro prédio. Deveríamos pegar o carro e nos dirigir a esse prédio. O fizemos, e a chave funcionou. O quarto, apesar de equivalente conforto, estava fora da proposta original, pois era mais moderno. Algumas horas após nos instalarmos, bateram na porta e informaram que nos alocaram no quarto errado, que era para voltarmos para o prédio anterior, e que uma pessoa estaria esperando com a chave. Não ofereceram ajuda nenhuma com a bagagem, mesmo após várias idas e vindas em escadas, e não deram maiores explicações. Após nos instalarmos no novo quarto, descobrimos que precisaríamos pegar o carro todo dia para irmos ao prédio de onde nos desalojaram para tomarmos café da manha. O conjunto da obra nos fez tomar a decisão de não ficarmos no hotel. Tinha estragado toda a expectativa que criamos. Como já era noite, saímos na manhã seguinte, antecipando a saída.

Além de nos alocarem em um quarto diferente da proposta original, mas equivalente em conforto, e, apesar de um frigobar, não havia sequer copos no quarto. Não gostamos da forma como fomos tratados pelo hotel, após uma sequência de erros do próprio hotel. Como a viagem tinha sido muito boa até esse dia, para que continuasse assim, fomos para outro hotel, para esquecermos da experiência nesse hotel, e isso se mostrou uma decisão muito acertada, pois a nova hospedagem escolhida à noite, às pressas, nos acolheu muito bem, e nos proporcionou dias muito agradáveis e inesquecíveis.

Quarto, cama, decorações , banheira, limpeza.

Diária inicia 15h e termina 11h.