Pousada Lua de Minas

Gostei de tudo ! Da vista, do tamanho do chalé, limpeza, ofurô, sauna, cama, mas sobretudo o atendimento carinhoso. Valeu muito.

Banheiro e box do chuveiro poderiam ter paredes mais fechadas e pequena janela para ventilação.

Tudo perfeito! Atendimento e acomodação

Sem nenhuma reclamação!

Muito aconchegante e perfeita.

Atendimento fantástico

O lugar e maravilhosos e o chalé super aconchegante

O ar condicionado e um pouco barulhento, arma e desarma a noite todo. Porém fizemos uma reclamação e fomos informados que eles serao substituídos

Da cama e lareira no quarto!!

Falta lugar para colocar malas!! Tivemos que improvisar!!

Silêncio

Isolamento

O chalé é aconchegante e tem uma vista muito bonita. O café da manhã estava muito bom e os funcionários são super educados e gentis!

O sistema de pagamento da pousada foi um pouco diferente do comum em reservas pelo Booking. Alguns dias antes do check in, foi solicitado o pagamento de 50% do valor via Pix ou transferência bancária. O restante do valor deveria ser acertado no momento do Check in. Dessa forma, como sugestão de melhoria, seria interessante a pousada adotar o sistema de links de pagamento, tendo em vista que muitos clientes optam pela utilização de cartão de crédito devido aos benefícios, principalmente nesse "pagamento antecipado". Outro fator que acho interessante melhorar está relacionado ao número de avisos sobre pagamentos por danos na pousada, tem uma placa enorme em tom vermelho colada na porta, na frente da cama. Lembro que muitos clientes procuram chalés para relaxar e apreciar a paisagem, fica um pouco desconfortável essa placa bem na frente da cama, tendo em vista que as diretrizes da pousada já haviam sido comunicadas por whatsapp. Como sugestão de melhoria, a pousada pode adotar um sistema de termo de responsabilidade, o qual conterá todas as diretrizes e será assinado pelo cliente no momento do Check in. Resumindo, acredito que muitos fatores enfatizam o "pagamento", o que poderia ser mais discreto para uma melhor estadia. No mais, a pousada é aconchegante e os funcionários são super educados.