Pousada Rosa Mistica

Pousada muito boma ,limpa e organizada do Rosângela muito atenciosa e prestativa

Travesseiro

Instalações muiiiiito simples; toalhas de banho muito ruins, local do café da manhã e sua qualidade semelhante a um acampamento simplório. Localização ruim.

Check-in e check-out super fáceis. Localização ótima próximo ao centro e restaurantes. A decoração é super legal e a estada foi ótima.

Os quartos eram novos e muito bem organizados. A cama era confortável, tudo parecia bem limpo, e o chuveiro era ótimo, com água bem quente. A vista do quarto era linda. A pousada tem uma localização excelente, bem próxima à Pirâmide de São Tomé e de outros pontos turísticos da cidade. O local tem uma atmosfera mística e encantadora, com estátuas e vários cenários que tornam a experiência ainda mais especial. Além disso, há um “mirante” escondido com uma vista diferenciada e maravilhosa.

Como ponto de melhoria, o café da manhã poderia ser melhor. Quando fomos nos servir, os alimentos estavam frios e algumas opções já estavam geladas. A acústica do quarto também deixa a desejar, pois pela manhã era possível ouvir claramente as conversas das funcionárias no café, o que acabou atrapalhando nosso descanso.

A localização é boa por ser no centro. Porém, a vizinhança é extremamente barulhenta, música altíssima o dia TODO, gritaria, cachorro latindo até de madrugada. As casas são muito grudadas na pousada, foi um inferno. Fora que não tem lugar pra estacionar o carro, a rua é estreita, tem que parar longe, ninguém te ajuda a descarregar, NADA! Uma pousada fantasma!

A experiência foi TÃO RUIM que fomos embora para outra pousada antes do fim da estadia. 1. A pousada não me respondia aqui pelo booking, foram 5 dias de espera, até que tive que acionar pelo whatsapp. Que também não respondia. Eu só não cancelei a estadia porque a tarifa era sem reembolso. 2. Não há ninguém pra fazer o check-in. Chegamos, tive que enviar mensagem pra informar que estávamos por lá, mesmo tendo agendado check-in pela plataforma. O moço nos confirmou que estava indo pra lá, pois era folga dele, mas não apareceu. Uma senhora estava fazendo a limpeza e acabou nos levando ao quarto. Ninguém sequer colher nossos dados, não sabem nem quem são as pessoas que ficaram lá. Achei que fosse procedimento obrigatório!! 3. Não há suporte. Se precisar de algo, não fica ninguém ali disponível. Tem que mandar whatsapp e REZAR pra ter resposta. 4. A porta da frente fica o tempo todo aberta, zero segurança. Ninguém na recepção. Zero controle. Zero segurança. 5. Estava tendo uma obra infernal, não era reforma não, era OBRA. Com muita martelada, trânsito de pedreiros descarregando e transportando tijolos, música alta e conversa alta. Ah sim, o bônus foi o barulho de serra durante a maior parte do tempo em que ficamos no local. Não fomos informados disso em nenhum momento, tínhamos o direito de saber e escolher NÃO IR. 6. Entraram no meu quarto enquanto saí pra jantar sem minha permissão. Havia pedido uma cadeira, pois no quarto não tem nem uma cadeira pra colocar uma roupa ou uma bagagem. A cadeira chegou depois de um tempo considerável. Cadeira de bar. Saí para jantar e, quando voltei, tinha mais uma cadeira lá e o ventilador de teto ligado. 7. Fomos embora, até o momento ninguém nos procurou, eu que tive que enviar mensagem informando que havia ido embora. Não recebi resposta. Ou seja, parecíamos intrusos e quase pedi desculpas pelo incômodo. Paguei pra passar nervoso e ouvir barulho de obra. Hospitalidade ZERO. Não volto nunca mais. Perdi meu suado dinheirinho.

Tudo ambiente acolhedor

Gostei de tudo, desde a atenção, respeito e cuidado com nós hóspedes . Café da manhã top , quartos e banheiros, roupas de cama ,tolhas limpos com cheiro de novos . Atendimento top 🫶🏻 . Obrigado Matheus por tudo