Pousada Villa da Serra

Ambiente muito agradável e café da manhã excelente

Gostamos muito do ambiente da pousada, mas infelizmente o quarto que ficamos era escuro, com pequenas janelas basculantes e pouca ventilação. Cama um pouco desconfortável. A pousada propõe um restaurante lá dentro, que é bom, mas o ambiente é todo aberto. No verão, ok, mas durante a nossa estadia fez 8 graus e foi bem difícil jantar nessa temperatura em um ambiente aberto.

Boa estrutura, limpeza.

Não tem café disponível para hóspedes.

Lugar super aconchegante, super família. Foi maravilhoso comemorar nossos 4 anos de casamento

Pedi na reserva para colocar uma decoração de comemoração de casamento, no email disseram que ia ser feito e não foi . De resto foi tudo perfeito

Estadia muito boa!

Bom café da manhã.

A pousada está na cidade de Mario Campos que não tem mais nenhum restaurante ou lugar turístico para visitação, então somos obrigados a ficar na pousada e comer no restaurante de lá. O quarto tinha um ar condicionado muito velho e barulhento, foi difícil dormir com ele. A limpeza do quarto não foi bem feita, o tapete do banheiro estava usado e com cabelos, e as toalhas com cheiro de mofo.

O café da manhã atendeu as expectativas, com uma diversidade razoável.

O atendimento na recepção foi péssimo, desde o check-in, demorando mais de 20 minutos para alguém aparecer. O chalé era razoável no geral, mas para fechar a porta de um dos quartos, tinha que empurrar o colchão, as torneiras da pia do banheiro e da pequena copa estavam vazando. Muitos animais (gatos e cachorros) espalhados pela propriedade, até aí tranquilo, mas alguns foram inconvenientes, principalmente os cachorros que subiam nos hóspedes e tentavam entrar nas acomodações. Ainda teve um rato morto na porta do chalé, que não foi retirado, mesmo avisando na recepção. No check-out, esperamos por mais de 10 minutos, quando uma senhora da limpeza informou que era só deixar a chave no balcão. Foi o que nós e outros hóspedes fizemos. O melhor atendimento foi da senhora responsável pelo café da manhã, sempre simpática, com um sorriso no rosto e atenta na reposição das coisas.

Ficamos hospedados somente uma noite e não conseguimos aproveitar muito a estrutura do local. Quando fomos, contava com uma piscina aquecida (mas que não era tão quente assim, tentamos entrar de noite e não tivemos coragem) e outra piscina maior normal. A hospedagem é afastada, mas dentro das opções que haviam nas proximidades, se mostrou a melhor opção. O local é bem simples, mas o quarto era OK. A facilidade de ter um restaurante dentro da pousada foi boa, pois não existe nada minimamente aceitável para comer nas proximidades. O café da manhã foi bem completo.

Apesar da grande estrutura, a conservação não estava das melhores. O quarto que ficamos era bem simples e achei que o valor pago estava muito superior à qualidade da pousada, mas como comentei, não existiam outras opções aceitáveis nas proximidades. Na recepção o atendimento foi ruim, nada simpático, mas no restaurante da pousada fomos bem atendidos.