Pousada Recanto

Excelente localização é um ótimo atendimento! Utilizamos também a serviço de passeio de Scuna!

O básico muito bem feito

Do tamanho do quarto

Chuveiro estava morno Como estava frio e chovendo Precisava esquentar mais

Nos enganaram. Foram levianos e incluiram fotos que não condiziam com a realidade. Não quiseram resolver e nos destrataram. O anúncio não possui possibilidade de cancelamento, porque fazem uma armadilha para os turistas.

Fiz a reserva na hospedagem a partir da plataforma Booking. A Pousada criou um anúncio com fotos irreais ao local. Quando solicitiei troca para a acomodação do anúncio, recusaram. Quando exigi cancelamento, recusaram. Nesse momento, entrei em contato com a Booking para me dar suporte. O atendimento inicial me informou que era necessário seguir o protocolo para tal situação que consistia em aguardar o prazo de até 60 minutos para obter um retorno da própria Pousada. Enquanto, aguardavamos a resposta, a Pousada realizou a ATUALIZAÇÃO DO PERFIL na plataforma, bem como a alteração das imagens do anúncio, na tentativa de invalidar minha reclamação. Exijo estorno do valor da hospedagem, uma vez que foi feita venda enganosa.

Atendimento , custo benefício, localização