Pousada Mãe Ternura Palace

Os quartos são muito pequenos, não há espaço nem pra colocar as malas direito, o dono é muito mal organizado, não tem nem as reservas num computador, anota tudo num pedaço de papel e demora muito o check in, os cobertores são muito fino, os corredores são imundos e a limpeza do quarto precisa melhorar.

O café da mãe é básico, mas é bom, se a pousada estiver cheia tem que tomar café rápido, porque o espaço é pequeno não acomoda todos os hóspedes sentados e dono simplesmente pede para você se retirar alegando que você já tomou café e os outros hóspedes estão tomando café em pé.

Muito barulho, mofo no quarto chuveiro não esquenta direito

localização

Pousada em frente a um viaduto, com barulho de veículos durante toda a noite e ainda tive que esperar uma hora e meia até liberarem o quarto.

Café da manhã, e atendimento dos funcionários.

Poucos cabides no quarto e no banheiro. Pouca,coberta. Chuveiro esquentava pouco.

A localização próximo a basílica

O atendimento na recepção péssimo, a pessoa que nós atendeu nem olhou na nossa cara. O quarto todo mofado, cama péssima, banheiro mais ou menos. No meio da noite meu esposo foi ao banheiro e teve que matar uma barata.

Gostei dos alimentos. Não tenho o que reclamar.

Muito desorganizado, atendente mau educado, tirando as pessoas da mesa. bandeja onde fica as xicaras, talheres e etc suja. Carro ficou na rua, quando pedimos para por no estacionamento, nus falaram que não tinha perigo de ficar embaixo do viaduto. Pessoal da recepção ,extremamente mau humorado.

Planejamos essa viagem com muita expectativa, mas a experiência na Pousada Mãe Ternura foi extremamente decepcionante. Desde a chegada, o atendimento na recepção deixou a desejar, sem o preparo e a cordialidade que se espera ao receber hóspedes. Ao entrar no quarto, encontramos um ambiente muito diferente das fotos divulgadas no site. O quarto era pequeno, com paredes sujas, janelas sem limpeza adequada e uma aparência geral de falta de conservação. O banheiro estava em condições precárias de higiene, muito pequeno e com aspecto de sujeira. As roupas de cama também apresentavam aparência de não estarem devidamente limpas, o que me obrigou a comprar roupa de cama para conseguir dormir com mais tranquilidade. O que mais nos decepcionou foi perceber que as imagens divulgadas não correspondem à realidade encontrada no local. A sensação é de propaganda enganosa, gerando uma enorme frustração para quem investe tempo e dinheiro em uma viagem esperando encontrar um ambiente limpo, confortável e acolhedor. Como hóspedes, ficamos tristes ao ver tanto descaso com a manutenção e a higiene das acomodações. Infelizmente, nossa experiência foi muito negativa e, por isso, não recomendamos a Pousada Mãe Ternura.

Tudo muito rui