Pousada Tempo Rei

Amamos nossa estadia, com certeza voltaremos!

Nossa estadia foi maravilhosa, quero agradecer especialmente a Milene e a Laiza que nos atenderam muito bem, café da manhã tudo fresquinho, pegamos o quarto Privilege que é sensacional, no pavimento de cima com uma vista espetacular do Jardim

Pousada muito agradável, o destaque fica com o jardim muito bem cuidado pelo Sr Cosme, café da manhã, infra estrutura, localização..tudo muito bom

Gostei de tudo, atendimento muito bom, quartos confortáveis, banho espetacular com ducha, fizemos um churrasco espaço muito agradável

Não gostei de nada, fui instruída a retirar a reserva do Bookin e fazer pelo hotel porque assim poderia entrar mais cedo. Reservei porque era pet Friend, porém o cachorro me disse não poder pisar no chão nas áreas da pousada, só no colo, e tbm ter Te 8 quilos, isto tudo só foi informado após cobrarem meu cartão. Pessoa chata na portaria , não gostei nada do comportamento dele.

Não gostei de nada

Os funcionários eram muito atenciosos e muito gentil! A limpeza era ótima. A localização era muito boa, próximo de pontos estratégicos e nem precisamos utilizar o carro! A infraestrutura da pousada era muito boa e bonita. Recomendamos!

Apenas duas coisas: não tivemos suporte para levar as malas até o quarto (como o nosso quarto era em cima, esse suporte fez falta). E a outra coisa foi a falta de espaço para o café da manhã… eles não tinham mesas suficientes para comportar todos no café! mas só tivemos que aguardar um pouco em apenas uma manhã.

Reservamos a pousada para o feriado justamente porque dizia aceitar pets. Informei no momento da reserva que levaria meu cachorro (dachshund). Mas ao chegar, fomos surpreendidos: além da reserva pelo Booking, teria que ter feito contato direto para assinar um termo cheio de restrições. Por que essa informação não está clara no anúncio? Entre as regras, o pet só poderia transitar no colo e não poderia ficar sozinho no quarto. Como uma pousada que se diz “pet friendly” pode impor condições que inviabilizam a estadia? E ainda, o responsável Jarbas nos tratou de forma grosseira, afirmando que aceitar pet não é o mesmo que ser pet friendly. Será que não é justamente isso que confunde e engana os clientes? Para piorar, classificou meu dachshund como “cão de grande porte” e recusou a hospedagem. Qual critério é usado para definir porte? Por que não há transparência sobre isso antes da reserva? O cancelamento foi dificultado, mesmo sendo a pousada que não cumpriu o combinado. E ainda tive que fazer um Pix direto para o CPF do responsável. É correto uma pousada trabalhar dessa forma, sem oferecer meios oficiais de pagamento? Resumo: atendimento péssimo, regras escondidas e falta de respeito com os clientes. Não recomendo.