Domaine de Ronchinne - Maison du Jardinier

Schoon en ruim

Les différents espaces, la chambre, la piscine et le bain nordique, le petit déjeuner buffet de qualité, le parc immense et la forêt

Rien

De locatie was mooi

We hebben een nacht overnacht op deze mooie plek. Helaas waren we een ereader vergeten. Tot onze grote verbazing was het hotel niet bereid om de ereader na te sturen. Ook niet nadat we 5 dagen lang ons tot het uiterste hebben ingespannen om dit te regelen met verschillende postdiensten vanuit Nederland en die van België. Kortom we liepen volledig vast systemen waarbij het management niet bereid was om ons daadwerkelijk te helpen. Erger was nog de communicatie waarbij er geen begrip werd getoond voor onze frustratie (pas nadat we het opgegeven hadden en besloten dan maar een nieuwe ereader aan te schaffen) Het hotel vond vooral dat wij anders moesten communiceren, wat verbazingwekkend is omdat bij telefonisch contact we niet de kans kregen om maar 1 zin af te maken omdat we voortdurend werden onderbroken en afgekapt. We hebben zelf ervaring in het werken in hospitality. Negatieve feedback delen we normaal alleen met de aanbieder zelf. Dit was zo triest en zulke slechte service dat we hier nu een uitzondering voor maken. Verder: de locatie inclusief omgeving zijn prachtig Maar het is gek dat je tussen ontbijt en diner zo goed als niets kunt krijgen. Ook op het terras is aanbod en bediening ver onder de maat.

Great surroundings, castle breakfast place is awesome.

Room doesn't have airco or a mosquito net to open window.

De locatie, het restaurant, de faciliteiten

De midgetgolfbasn is sterk verwaarloosd, een dissonant in het geheel

Stunning property located in a 42 acres of woodland and gorgeous gardens. Buffet was absolutely delicious with local products, including salted butter, fresh charcuterie, eggs, cheese and jams.. and of course fresh croissants and baguette bread. The spa facilities were clean and well maintained. The staff absolutely accommodating and offering advices and knowledgeable tips. My son loved the idea to be sleeping in a castle! The rooms were modern, comfortable,clean and practical for a family of 3. The bubbles and beer served at the bar were absolutely brilliant, all locally sourced, including their version of champagne made in their own vineyard.

La quiétude, chambre cosy, très bon buffet, le parc