Prestige Grand Hotel & Aquapark - All Inclusive

Cel mai mult la aceasta locatie apreciez pozitionarea centrala,micul dejun care este copios si diversificat si faptul ca are piscina.Camerele sunt curate.Mi_ar placea sa revin la Erma daca cele de mai jos vor fi puse la punct.

De care ori am fost, personalul din receptie este total nepregatit si dependent de manager. Nu am mai intalnit asa ceva.Am crezut anul trecut ca a fost o exceptie dar se pare ca se tot repeta.Lipsa de organizare si o administrare necorespunzatoare,din punctul meu de vedere. Mentionez si faptul ca am mai avut o rezervare anterioara anul acesta in iulie, care mi s_a anulat pe motiv ca s_a inchis hotelul. Sun in receptie, mi se confirma ca nu e inchis, intreb de disponibilitate pt perioada in cauza si mi se confirma ca exista. Cand intreb de ce mi_au anulat programarea facuta cu 6 luni in urma, mi_au zis ca nu stiu, ca trebuie sa discute cu managerul...Aici a fost pertinent sa investigheze. Saltelele de la piscina rupte, patate ceva rau de tot. Pt administatori: Cresteti angajatii, invatati_i sa se descurce, sa fie proactivi si ambilii, investiti intr_un sistem care sa va ofere aceeasi vizibiitate pe rezervari, clarificati care sunt cele mai des intalnite situatiii_costuri parcare, checkin, checkout etc Si scoateti de tot saltelele daca nu aveti bani de altele. Si daca luati altele, luati un material lavabil, care sa se curatate usor, nu din panza pt ca se pateaza de ulei.Ele poate sunt curate, insa impresia lasata este alta. Faceti ceva si cu tomberoanele de afara pt ca se scurge lichid din ele si miroase urat la intrarea in locatie si invatati personalul de curatenie sa lucreze eficient-erau stranse toate buluc la piscina si maturau 4 in acelasi.loc sau una in spatele celeilalte..

Micul dejun super,foarte diversificat si foarte variat.

Mic dejun variat și bun. Personal amabil. Piscina curată.

Izolarea fonica foarte proastă, se aude orice mișcare de pe hol plus gălăgia de la hotelul alăturat.

Been here almost every year for the past 15 years. Hotel is well maintained. Breakfast is good with a lot of options. Rooms are very clean and maintained daily.

This year a parking charge has been introduced to guest of the hotel which was quite a lot. Approximatively 6€/day.

Попросили заранее привезти кроватку для маленького ребёнка, никто не привёз, попросили повторно, до конца отдыха так никто и не привёз !

Położenie w centrum :)

Bardzo duszna i wolna winda :( I ciągle zajęte ręcznikami leżaki przy basenach.