Hotel Nesslerhof

Top Hotel, top Lage, sehr freundliches Personal, traumhaftes Essen

Es war ein Rundum schöner Urlaub. Personal, Küche, Lage zur Gondel, war mehr und besser als ich erhofft hatte. Ein sehr schöner und unvergessener Urlaub

Die Matratze war vermutlich eine Schaummatratze. Ich hatte einen unruhigen Schlaf, da ich mich nicht frei bewegen konnte.

Everything and everyone! Modern, friendly, spacious, bright, calm, stylish and great music playing all the time.

I think access to water all day would be beneficial

Das Haus ist insgesamt sehr schön, besonders hervorzuheben ist die tolle Terrasse, auf der man wunderbar entspannen kann. Der Empfangsraum und der Speisesaal sind wunderschön gestaltet und strahlen eine sehr schöne, ruhige Atmosphäre aus.

Wir sind bereits um 11:00 Uhr angereist. Unser Gepäck stand bis 14:00 Uhr unbeaufsichtigt an der Rezeption, wo jeder andere Gast vorbeiging. Erst um 15:10 Uhr erhielten wir unsere Zimmernummer, wodurch wir unsere Konsumationen in den ersten vier Stunden nicht auf das Zimmer schreiben konnten. Auch bezüglich des Parkens erhielten wir keine Unterstützung – ich musste selbst herausfinden, wo und wie ich parken darf. Da ich mit einem Elektroauto angereist bin, hätte ich dieses gerne im Hotel geladen. Dies wurde mir jedoch nicht angeboten, da die Ladestation besetzt war. Gebucht hatte ich für eine Nacht ein 62-m²-Zimmer. Auf der Terrasse befindet sich zwar eine Badewanne, jedoch leider kein Deckenstrahler. Bei Temperaturen von –14 Grad hätte dies den Aufenthalt deutlich gemütlicher gemacht. Der Wellnessbereich war sehr rutschig, da überall Wasser stand. Zudem war die Lautstärke durch die vielen Kinder (ca. 60 %) für einen Wellnessbereich sehr störend. Auch das Frühstück entsprach nicht dem Niveau eines 5-Sterne-Hauses: Das Gebäck war sehr hart, und unser Omelett wurde mit dem Nachbartisch vertauscht. Dadurch bekamen wir zunächst keines und mussten es neu bestellen. All diese Punkte waren bereits ärgerlich – für einen Gesamtpreis von 1.290 € für nur eine Nacht sind sie jedoch absolut inakzeptabel.

Es war vom Einchecken bis zu unserer Abreise alles perfekt. Zum Frühstück gab es eine sehr große Auswahl am Buffet und wem etwas fehlte konnte man es bestellen. Am meisten hat uns der Nachmittags - Snack mit seiner Auswahl überrascht. Vor allem das freundliche und zuvorkommende Personal hat alles perfekt gemacht.

Das einzige was fehlte war ein kleines Gefäß auf dem Frühstückstisch für Abfälle.

Beautiful modern hotel with incredible mountain views and stunning facilities. We booked a room with a hot tub on the balcony and private indoor sauna. It was a great option for us to use in privacy while traveling with our child. The half board was amazing. We assumed it would be a standard half board buffet. Instead it was a delicious, Michelin quality, 5 course tasting menu that changed each night + the most extensive wine list I’ve ever seen at a hotel. Everything we had was fresh and healthy. We are adventurous eaters and were thoroughly impressed! :) There are also standard options available for pickier eaters.

There were no options to book spa treatments in advanced and while there the services we were interested in were unavailable. It’s probably best to email as soon as you book your stay to confirm spa availability.

Our stay here was wonderful from start to finish. The hotel is spacious, immaculate and beautifully tranquil - truly with wellness at it's heart and a place to fully unwind. The quality and sheer variety of food/drink at both breakfast and dinner was excellent and we loved that so much of the produce was locally sourced. The hospitality was superb, every staff member we interacted with was friendly, helpful and incredibly polite. There's so much care and attention to detail, and it's these little touches that make you feel really valued and taken care of as a guest. The spa facilities are maintained super well: clean, luxurious with beautiful views that look out into the valley between the mountains around you. Gowns, slippers, and blankets are all provided in a bag that you can take into the spa area. We were impressed that even with a fair number of other guests around - we never felt like any one space was too busy or crowded. The hotel has been really well designed to cater to relaxation in every aspect.

A few suggestions we would make: it would be nice to have a kettle for tea/coffee making facilities in the room. We were surprised that tap water is also charged (albeit at a lower price to bottled water) if you ask for it at dinner. The doors to the bathroom and toilet are frosted glass so if you turn on the lights in the middle of the night, you might disturb any light sleepers as it's quite bright. But for the most part this doesn't detract from the amazing experience we had overall.

Service, food, Location, spa

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