Hotel Garden Itaim

Infelismente, desta vez, nao gostei de nada. Apenas da garagem e do atendente da noite que me recebeu. As areas comuns do hotel estaval limpas, mas o quarto simplesmente IMUNDO. Encontrei inclusive uma barata enorme atraz do criado mudo. Reservei um quarto de casal mas encontrei uma toalha de rosto enuma de banho apenas. Nem toalha de chao havia. Banheiro sujo, apenas 1 rolo de papel higienico pela metade. O cafe da manha eatava rasoavel, de acordo com o prometido e esperado. O que nao se esperava era o mau humor e falta de bontade da menina da cozinha. Pedi queijo e ela disse que Nao tinha mais. Pedi ovo e tbem tinha acabado. Acho que o mau humor era porque qdo pediamos alguma coisa ela tinha que largar o celular e isso a incomodava. Enfim, eu ja tinha utilizado esse hotel a uns 2 anos atraz mas era bem melhor. Foi decepcionante.

Td poderia ser melhor!!!!

Atendente da recepção muito simpática e prestativa.

café da manhã deixou a desejar, sem muitas opções e iniciou atrasado.

Apenas a localização

Nossa experiência neste hotel foi extremamente insatisfatória. Ao chegarmos, fomos informados de que não havia toalhas de banho limpas disponíveis. Ao entrar no quarto, constatamos também que não havia lençóis nem fronhas limpas para uso, o que é inaceitável para qualquer meio de hospedagem. Além disso, o chuveiro não funcionava adequadamente, comprometendo totalmente o conforto da estadia. A situação demonstrou falta de organização, higiene e preparo para receber hóspedes, mesmo com a reserva confirmada. Diante desses problemas, solicitamos o estorno do valor pago, porém até o momento não tivemos qualquer retorno, o que reforça ainda mais a falta de compromisso com o cliente. Não recomendamos o local e esperamos que a administração reveja urgentemente sua postura e seus processos.

Recepção 24 horas. Ao chegar não houve muita enrolação. Chuveiro, ArC, funcionando e camas minimamente arrumadas. Localização do hotel é muito boa. O café da manhã é bom, e as cozinheira me atenderam prontamente.

Paguei um valor adicional por engano e o hotel se negou a devolver, ficaram enrolando para solucionar uma coisa simples. O box do banheiro é aberto, quando se toma banho fica o banheiro e parte do quarto alagada o que transforma o local numa desastre, principalmente se precisar levantar a noite no meio da água. Necessitei de uma nova toalha e não havia disposição, São toalhas bem usadas e o sabonete é de bem baixa qualidade.

Localização, recepcionista muito atenciosos

A localização é ótima! O atendimento das funcionárias foi excelente. O boa vontade das funcionárias foi o que salvou a estada no hotel.

Café da manhã está péssimo, ao ponto de limitarem dois ovos por pessoa. Fraco e vergonhoso pelo preço da diária. Eu conversei com vários hóspedes e muitos deles que iriam ficar 3 ou 4 noites, decidiram ir embora pra outro lugar, mesmo que seja Airbnb.