Hauptstraße 85, Premstätten, at
Charming Hotel Reif - Urdlwirt
Traditional Styrian Restaurant: Indulge in authentic Styrian cuisine at our on-site restaurant.
Wellness Facilities: Relax and unwind with complimentary use of sauna, steam bath, and fitness center.
Convenient Location: Just 1 km from the A2 motorway, explore Graz and nearby attractions easily.
Experience comfort and convenience at Hotel Reif - Urdlwirt. Book now for a memorable stay!
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Guests highly rate the friendly staff and frequently praise the clean rooms.
ATATSchönes Zimmer, angenehmes Bett, super Frühstück. Auch der Wellness Bereich ist toll
AT
DEZimmer war sehr gut und sauber Frühstück war sehr gut - es gab sogar frisch gepressten Orangensaft Einrichtung und Ambiente waren Top Personal war sehr freundlich Wellnessbereich war klein aber sehr fein - sogar mit Außenbereich
Restaurant sowie Bar hat bis Ende Mai an Sonn- und Feiertagen geschlossen! Das war auf der Booking-Seite nicht erkennbar!!!!! Es wird keine Alternative angeboten und alle Restaurants, die Fußläufig erreichbar sind (bis 3 KM) haben ebenfalls geschlossen! Unsere Alternative war dann ein Dönerladen und Dosenbier! Duschwanne war etwas rutschig - hier würde ich eine Rutschhämmung empfehlen!
ATATSuper tolles Frühstück.⁸
NLHeel schoon en vriendelijk personeel
DEUns hat besonders gefallen, dass der kostenfreie Parkplatz sich direkt an der Unterkunft befindet – sehr bequem und stressfrei bei An- und Abreise. Das Frühstück war in Ordnung und bot alles, was man für einen guten Start in den Tag braucht. Besonders hervorheben möchten wir das dazugehörige Restaurant: Das Essen war wirklich hervorragend, mit leckerer Auswahl und sehr guter Qualität. Insgesamt eine runde Sache und absolut empfehlenswert.
Uns ist während unseres Aufenthalts aufgefallen, dass unsere Zimmertür nicht richtig schloss. Sie ließ sich mit Kraftaufwand von außen öffnen. Dies haben wir nach der ersten Übernachtung morgens an der Rezeption gemeldet. Am Abend war das Problem leider noch nicht behoben. Wir haben den Mangel erneut reklamiert, man konnte uns zu diesem Zeitpunkt aber nicht weiterhelfen. Bei der Abreise haben wir den Defekt nochmals angesprochen. Vor Ort gab es für diesen Aufenthalt kein Entgegenkommen. Erst nach unserer schriftlichen Reklamation erhielten wir die Rückmeldung, wir sollten uns vor einem nächsten Aufenthalt melden, man würde uns dann entgegenkommen – ohne konkrete Angaben, in welchem Umfang. Aus unserer Sicht sollte eine Reklamation möglichst zeitnah und im Rahmen des aktuellen Aufenthalts bearbeitet werden und nicht erst bei einem eventuellen nächsten Besuch. Zusätzlich ist uns bei diesem Aufenthalt der Pflegezustand des Badezimmers negativ aufgefallen; nach unserem Eindruck entsprach er nicht dem Standard, den wir von unserem ersten Besuch in diesem Hotel kannten. Insgesamt waren wir daher vom Umgang mit der Reklamation und vom Zustand des Zimmers enttäuscht. Wir hoffen, dass unsere Rückmeldung dazu beiträgt, solche Situationen künftig zu vermeiden. Grundsätzlich konnten wir bei unseren Aufenthalten sowohl positive als auch negative Erfahrungen machen. Die geschilderte Erfahrung stammt von unserem zweiten Besuch in diesem Hotel. Nach unserem ersten, überwiegend positiven Aufenthalt hatten wir das Hotel erneut gebucht – umso größer war unsere Enttäuschung über den Umgang mit der Reklamation und den Zustand des Zimmers bei diesem zweiten Besuch.
FR
CHSuper süsses Hotel. Sehr sauber was uns ziemlich wichtig ist! Restaurant ist auch sehr empfehlenswert! Wir buchen es jeweils bei der Durchreise.
