Olymp Hotel

Това е най-разочароващия хотел, който сме посещавали.

Най-сериозният проблем беше поведението на управителя. Рядко съм срещал толкова арогантно, надменно и неуважително отношение към гости. Вместо съдействие, разбиране и професионализъм, бяхме посрещнати с груб тон и демонстративно пренебрежение. Създаде се усещането, че присъствието на гостите е досадно, а не желано. Подобно отношение е абсолютно недопустимо за човек, който представлява лицето на хотела и напълно развали впечатлението ни от престоя. Сватбата, организирана в хотела, превърна престоя ни в кошмар. Шумът продължи до късно през нощта и направи съня и почивката невъзможни. Кулминацията беше, когато след края на тържеството се стигна до физическа саморазправа между част от присъстващите. Вместо спокойна атмосфера, за която плащахме, получихме шум, хаос и неприятни сцени, които нямат място в хотел, претендиращ да предлага качествена почивка. Това беше шокиращо и напълно неприемливо преживяване. Ситуацията в ресторанта беше абсурдна. След 21:30 ч. готвачът отказваше да приема поръчки с аргумента, че е уморен. Подобно обяснение е проява на пълно неуважение към клиентите. Гостите плащат за услуга, а не за личния комфорт на персонала. Това беше поредният пример за липсата на професионализъм и желанието да се предостави нормално обслужване. Състоянието на стаите е скандално и няма нищо общо с това, което човек очаква от хотел. Душът в банята е толкова амортизиран, че трябва да се държи с ръка по време на къпане, което е абсурдно и унизително за място, претендиращо да предлага комфорт. Сешоарите не работят, а очевидно никой дори не си е направил труда да провери дали оборудването в стаите функционира. Още по-шокиращо беше, че при дъжд хотелът започна да прокапва. Когато покривът тече, това вече не е дребен пропуск, а сериозен признак за липса на поддръжка и занемаряване. Навсякъде личи, че проблемите не са от вчера и с години са били пренебрегвани.

Супер локация до стадиона и до пътеката за връх Петрахиля, близо до центъра. Персоналът навсякъде беше много възпитан и позитивен

Locația

Cam scump pentru zona Teteven. In baie vopseaua este cam crăpată, ușa nu este in cea mai buna forma