Hotel Bertell

Excelente atendimento

Problema na aquecedor de água, perdemos bastante tempo com o conserto e atrapalhou nosso conforto

Próximo ao centrinho, local aconchegante, equipe profissional excelente, assim como, o café da manha!

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Boa

Do chalé, ar condicionado péssimo, tv sem opções de canais

Ótimo

A banheira acaba que molha o quarto, poderia ter algo para não deixar derramar a água.

O Hotel tem funcionários muito prestativos, a limpeza do quarto também é um ponto positivo. A estrutura para quem vai com crianças é ótima: tem ambiente climatizado com sofá para os pais ficarem confortáveis, tem piscina infantil e também um parque ao ar livre com pula pula. Final de semana tem recreação com uma profissional também. A fazendinha é linda mas não tem nada demais. Dois coelhos, duas codornas e 3 ou 4 cabritinhas. A proximidade com a rua principal de Penedo é razoável, coisa de 10 min andando.

Se você for em época de calor, vai passar perrengue. O ar condicionado do quarto não gela quase nada. Ligamos pra recepção pra avisar mas a pessoa disse que isso era normal lá e que todo mundo reclamava da mesma coisa e não tinham o que fazer pois realmente o ar não era bom. Não adiantava trocar de quarto pq todos tem o mesmo aparelho instalado. O frigobar não tem água disponível e você precisa ir na recepção comprar pra colocar na sua geladeira, geladeira que também fica desligada e quando vc chega só se dá conta quando precisa usar.

Atendimento excepcional!! Amei a pousada!!!

Amei tudo!

Café da manhã satisfatório. Ambiente tranquilo. Acomodações confortáveis. Funcionários atenciosos. Uma mini cozinha funcional na suíte.

Nada a reclamar

Bom café da manhã e ambiente da piscina.

O quarto reservado não corresponde às informações apresentadas no anúncio. Constava como tendo varanda e vista para o jardim, porém nenhum desses itens está presente.