Bouganville Hotel

O ar condicionado não funcionou. Mudaram agente e nenhum ar funcionava. Tava imundo.

Imundo Quente

Tudo ótimo

Nada, tudo estava perfeito

Tudo

Sem reclamações

A vista e localização (frente praia, em cima das falésias). O café da manhã e a comida em geral (almoçamos por lá) foram as coisas que mais agradaram na hospedagem. A simpatia da maioria dos funcionários e a vontade de fazer as coisas funcionarem. Dos 4 quartos, o chuveiro elétrico funcionava em 3.

Eu já havia visto comentários "preocupantes" aqui no booking, antes da hospedagem falei com o hotel e me disseram que todos os problemas haviam sido sanados, mas não foram. Todos os problemas que li aqui de fato aconteceram. Reservamos 4 quartos, na chegada já precisamos mudar 2 quartos pois o ar condicionado não estava funcionando, até aí tudo bem, acontece. Nos dois quartos que fiquei (mudei de quarto 2 vezes), o ar condicionado passou a noite pingando (em cima da cama), tive que afastar a cama. - Não resolvido, desisti. Trinco do banheiro que solta ao fechar a porta - Resolvido. Chave do quarto que não fecha por dentro - Resolvido. Em um dos quartos a torneira do banheiro simplesmente não abria, estava travada (oxidação, falta de uso). A piscina só estava limpa no primeiro dia. Depois não vimos limpando nenhum dia. - Não resolvido. A pessoa que administra o hotel dava a entender que iria resolver tudo, mas simplesmete não resolvia. Quem resolveu a maiora dos problemas foi o vigia/segurança da parte da noite. O hotel precisa se reestruturar para continuar operando. Os funcionários (a maioria deles) tentam resolver e fazer as coisas acontecerem, mas a administração precisa fazer alguma coisa. Por exemplo, no café da manhã faltavam pratos, xícaras e talheres. O dono estava presente mas era mesmo que não estar.

Local que transmite muita paz. A vista é paradisíaca! O hotel fica em cima de uma falésia. O staff é muito bom, em especial o Leo, Claudia e Francisco. O chef Roberto prepara um peixe excepcional. O hotel e bem localizado e de fácil acesso. Excelente varanda para armar rede. Tamanho do quarto é bom. Recomendo o andar superior porque o visual de cima é top, você vai ver a piscina, jardim e o mar.

Merece ser mais bem cuidado. Merece TVs novas e acesso a canais abertos. Precisa melhorar a internet. Minha esposa sentiu falta de secador no banheiro, de cofre e de um minimo de decoração nos quartos. Precisa de up grade nos moveis dos quartos e melhorar a manutenção de um modo geral.