Estrela do Mar Paraty

Le personnel est charmant surtout le jeune homme de l accueil qui se plie en 4 pour donner le maximum d informations en anglais. La piscine est propre et belle. On sent la volonté d un hôtel esthétique. Le patio intérieur est beau. Le petit déjeuner est fait maison c est varié et bon.

La chambre est petite. Le balcon encore plus petit il ne sert a rien. Sinon tout est ok. Nous avons passé un bon séjour.

Funcionários extremamente educados e prestativos, limpeza impecável, quarto cheiroso todos os dias. Café da manhã delicioso. A pousada é linda e super aconchegante.

Quartos bem arrumados, limpos. Café da manhã bom, tem tudo que se precisa. Funcionários simpáticos e super solícitos.

Não tenho do que reclamar, gostei d tudo. Mas só senti falta de um espaço para estender as roupas molhadas, mas nada que atrapalhe a estadia .

The property has a good breakfast and friendly staff. We had a visit of little monkeys every morning, that it is called Saguis.

Room 7 was extremely noisy, with the wall vibrating where the bed was. The staff fixed the issue the next night. On the second day, my partner found mould in a pillow and reported it. They replaced the pillow, but it was a concern since I had slept with it.

Ilana lo mejor super amable y atenta

El resto de personal falta capacitacion de atencion al cliente

Muy limpio, acogedor.. Tal como las fotos!

Bons quartos,e instalações. Pessoal simpático e profissional (exceto o gerente/responsável da pousada)

A nossa reserva era de 3 apartamentos, no entanto em um deles durante a noite havia o ruido de uma bomba de água, que pouco a pouco funcionava e não nos deixava dormir. Como a receção fecha entre as 22h00 e as 6h00 tivemos de ligar ao responsável da Pousada. Ele deslocou-se e deligou a bomba. Tentamos mudar de quarto na manhã seguinte mas não permitiram pois estavam lotados. Na 2ª noite voltaram a ter de desligar a bomba. Mas na 3ª e ultima noite não desligaram e tivemos de ligar novamente para o responsável, que nunca atendeu o telefone nem resolveu o problema. Passamos a noite toda a acordar devido ao barulho. Uma falta de respeito e de consideração pelos hospedes por parte do responsável da pousada, que nem se dignou a atender o telefone sabendo o que se estava a passar. Esta situação marcou toda a estadia e nos obriga a dar uma pontuação NEGATIVA à pousada.