Altiplano Hotel

Hotel lindo. Funcionários super educados

A limpeza só era feita se pedisse, acho que se fosse feita pelo menos uma revisão no banheiro todo dia seria melhor.

Tudo limpo e arrumado. Área de lazer muito boa. Os funcionários são muito simpáticos e hospitaleiros.

A janela do quarto é muito pequena (igual a janela de banheiro).

O atendimento das recepcionistas Isabelly e Gabrielle foi um dos grandes destaques positivos da hospedagem, tanto no Altiplano Hotel quanto no Oriental Hotel. Ambas foram sempre muito solícitas, educadas e simpáticas, demonstrando real disposição para ajudar e resolver uma situação específica que tivemos durante a estadia, o que fez toda a diferença.

No entanto, o ponto mais negativo, sem qualquer dúvida, é a localização. O Altiplano Hotel está muito mal localizado, em uma região isolada, praticamente no meio do “nada”, além de ser uma área insegura para circular a pé. Para quem está de carro, talvez funcione. Porém, para hóspedes sem veículo — como foi o meu caso — a estadia se torna extremamente desconfortável e inviável, já que não há fácil acesso a comércios, restaurantes ou pontos turísticos. O café da manhã também deixa bastante a desejar, são pouquíssimas opções. A piscina do Oriental Hotel é extremamente rasa, o que limita bastante o uso, e a academia necessita urgentemente de reforma e modernização. Outro fator que comprometeu seriamente a experiência foi o atendimento da cozinha durante o café da manhã, no Oriental Hotel. Havia duas atendentes visivelmente mal-humoradas, ríspidas e pouco profissionais. Um aviso fixado na parede informava que os hóspedes poderiam solicitar tapiocas feitas na hora, mas, sempre que fazíamos o pedido, era nítido o incômodo por parte delas: caras fechadas, ausência total de cordialidade e, em muitas ocasiões, sequer uma resposta verbal. Esse comportamento se repetiu ao longo dos 11 dias de hospedagem, o que deixou claro que não se tratava de um episódio isolado, mas sim de um padrão de atendimento. Infelizmente, foi um serviço deplorável, que impactou diretamente na experiência geral da estadia.

O atendimento, as piscinas e o café da manhã

A limpeza e o cheiro de esgoto do banheiro além de uma taxa que tive que pagar por uma visita que não passou nem 5 min.

da educação e gentileza dos funcionários

as fotos disponíveis no app, é muito diferente pessoalmente não ter cozinha e opções para cardápio