FLAT VISION EXECUTIVO PREMIUM, COM ESTACIONAMENTO GRÁTIS, ESTAÇÃO DE RECARGA DE CARRO ELÉTRICO, AO LADO DA ESPLANADA DOS MINISTÉRIOS, PISCINA, ACADEMIA, SA

Infelizmente o dono do apartamento alugou o apartamento para duas pessoas, eu estava já no quarto dormindo e a outra pessoa chegou abrindo a porta do apartamento, foi um constrangimento muito grande. Você deveria ter cuidado com isso

O apartamento é grande, a cama é confortável e o chuveiro tem boa pressão. Há um micro ondas e uma geladeira. O prédio tem uma boa infra estrutura, embora a academia seja pequena para o volume de hóspedes. Como sugestão, uma cafeteira ou pelo menos uma chaleira elétrica ajudariam bastante.

Falta bastante manutenção. Vaso sanitário solto, piso sujo e manchado, rodapé riscado e manchado, sofá com buracos, cobertor com rasgos e buracos, cortinado encardido, blackout rasgado e "amarrado" e muitas baratas. As pilhas do controle do ar condicionado estavam ruins, pedi a troca mas não fui atendido.

Experiência muito decepcionante. Esqueci uma sacola da Centauro com duas camisas novas, ainda com etiqueta, no apartamento. Entrei em contato em três ocasiões diferentes. Na primeira, informaram que iriam verificar o ocorrido, mas depois minhas mensagens foram simplesmente ignoradas, sem qualquer retorno. Mais triste do que o valor dos itens é perceber como situações simples poderiam ser resolvidas com transparência e boa vontade. É lamentável que algo tão óbvio e necessário — responder ao hóspede e tratar a situação com honestidade — não aconteça. Esse tipo de atitude faz com que a gente perca um pouco da confiança nas pessoas e na humanidade, porque o esperado seria apenas o correto: comunicação, respeito e responsabilidade. Infelizmente, saio dessa experiência com uma impressão bastante negativa do atendimento prestado.

Chegamos na hora do check-in e o quarto não estava pronto. Estava com sujeira, sem toalha, cama sem forrar. O administrador resolveu com celeridade tudo, é preciso reconhecer. Ainda sim, no entanto, é péssimo ter que aguardar um quarto que já deveria estar pronto, sobretudo após uma longa viagem, como foi o meu caso.