Hotel Höfli

L accueil chaleureux

Helaas geen goede ervaring. Familiekamer geboekt en toen we aankwamen was er geen kamer meer beschikbaar in het hotel. Wij konden gehuisvest worden in de studio’s. In het dorp, daar konden we ook niet parkeren. Dus bagage daar afzetten, auto weer terug naar hotel en dan weer lopend naar studio’s. In studio’s ziet alles er heel netjes en schoon uit, maar het warme water was na 15 min op. Dus koude douche. Na een belletje naar de receptie bleek dat er nog wel een familie kamer beschikbaar was in het hotel, andere gasten waren niet komen opdagen. Heel bijzonder dat wij eerder arriveren dan de andere gasten en met 2 kinderen naar de studio worden gestuurd en dat de familiekamer vrij wordt gehouden voor gasten die na ons zouden arriveren. Uiteindelijk is het opgelost met de receptie, maar waarom er zo is gehandeld, blijft ons een raadsel. De receptie was ervan overtuigd dat ze ons goed hadden geholpen met verblijf in de studio’s, maar als je nog een familiekamer vrij hebt, klopt er iets niet. Wij zijn zeker 1,5 uur in de weer geweest en deze tijd hadden we ook kunnen besteden aan even relaxen na een reisdag van 10 uur. Zal wel iets met kosten en commissie te maken hebben gehad, maar laat je gasten daar niet de dupe van zijn. Wij komen hier nooit weer.

Personeel en de manier waarop wij werden behandeld.

Super Familienzimmer. Sehr Central gelegen.

mooie ruime kamer, kleine afstand vanaf de snelweg en net voor de Gotthardtunnel richting het zuiden. Restaurant is erg prijzig maar wel goed.

The location was excellent. Dinner was great.

Sehr zufrieden,gutes Essen,ruhige Lage,sauber und freundlich..gerne wieder Herzlichen Dank