HOTEL VOLKANICO

The staff were amazing. Hats off to Vixy who was constantly attentive. So much so she went home to pick up an iron for a guest!

la atencion de lorena valdebenito excelente, muy simpatica y agradable y muy servicial

falta de televisor

Estaba cerrado!!!! EStan estafando pidiendo pago directo, no lo hice, llegue alla y el Hotel NO EXISTE. Esta cerrado y en arriendo!!!

La atención de la recepcionista siempre muy cariñosa y atenta en todo de verdad ella hace toda la magia es un 10 de 10, el personal de apoyo tambien ayuda.

No hay televisión en la pieza

Agradable el lugar en general. No obstante, el recibimiento fue para el olvido. Nos atendió un señor malhumorado, poco gentil que denotó nulo interés por otorgar un servicio acorde al lugar y la tarifa. Llegamos cerca de las 22:30 horas, con necesidad de cenar después de un largo viaje, no solo no nos orientó dónde ir (no contaban con servicio de restaurant), sino que nos seañló enfáticamente que debíamos regresar antes de las 23.59 porque él se iba, no quedaba nadie y quedaríamos fuera (!). Fue sarcástico y mal educado cuando le preguntamos por alguna alternativa, no nos ofreció siquiera entregarnos llave para ingresar solos después y así poder buscar lugar y cenar tranquilos. Tampoco nos dío información sobre los servicios ni nos señaló si teníamos acceso a WIFI. De no ser porque era tarde, y que no conociamos el lugar como para buscar alternativa, nos habríamos ido. No obstante, la atención de las dos mujeres al día siuguiente (especialmente la que también estaba en recepción) fua cálida y educada. Todo esto hace que sea poco probable que regresemos y/o recomendemos este hotel, ya que por lo señalado, hizo que nos quede un recuerdo muy poco grato de nuestra pasada por Curacautín con motivo de visitar Tolhuaca. Tanto así que nos hizo encontrar el valor elevadísimo, pues viajamos seguidamente y algo sabemos de la relación PRECIO CALIDAD. Lo positivo, el café del desayuno, estaba bien preaprado y se notó que es de buenísima calidad.

cambien al nochero o en su defecto, que siga en esa labor solamente. ya que desentona con el servicio que se ofrece

Muy grata estadía de trabajo. Vixy nos atendió agradablemente.

Nada., Todo muy bien.