Hotel Ilmenautal inklusive THERMEplus

Wieder einmal alles wunderbar! Sehr freundliches Personal, sehr schönes Zimmer, sehr schöne und ruhige Lage des Hotels, sehr nettes Frühstück.

Das Frühstück war superlecker, alles da, alles frisch, kein Plastikmüll, Genuss rundum. Das Zimmer in Souterrain gut mit Fahrstuhl zu erreichen, unten ebenerdiger Notausgang, Auto im Blick, bequeme Betten , gute Dusche, einfacher Fernseher, Kühlschrank, problemloser Check-in und Check-out, es gab sogar Postkarten am Tresen und einen Briefbogen im Zimmer, es war ruhig, gemütliche Sitzgelegenheiten, gutes Licht, alles gut. Die Therme fußläufig gut erreichbar.

Ein Wasserkocher für Tee/Kaffee wäre perfekt. Die Therme war für mich jetzt leider völlig ungeeignet, da kann aber keiner was für.

Sehr nettes und fleißiges Personal, sehr gutes Frühstück. Zimmer und Bad sind ausreichend groß und gut zu nutzen. Die Matratze ist fest aber bequem.

Eigentlich nichts! Außer vielleicht, dass die Frau, die am nächsten Morgen herkam und versucht hat in Windeseile die Situation mit dem fehlenden Frühstück zu lösen, sichtbar engagiert war! Der einzige Lichtblick des Hotels. Danke an die nette Dame!

Zimmer nicht sauber! Bad am Boden mit Haaren voll, Zahnputzbecher mit massiven Rückständen, Spiegel mit Flecken und Wischabdrücken, Waschbecken mit braunen Flecken. Krümmel und Haare im Bett. Bett mit vielen Falten nicht gut bezogen. Bei Ankunft (21:00 Uhr) stand das Fenster auf und das Zimmer war bei 3°C Außentemperatur vollständig ausgekühlt. Kühlschrank gibt deutlich hörbare Geräusche von sich in der Nacht. Bei Ankunft (15:20 Uhr) die Rezeption dunkel und nicht besetzt. Nach Anruf (Antwort: „Ich bin gerade auf Klo“) kam jemand zum Empfang. Schlüssel bekommen. Alles andere musste man hinterfragen. Wann ist Frühstück? Wo ist Frühstück? Wo ist das Zimmer? Wie komme ich später ins Hotel? Etc. Am nächsten Frühstücksraum um 7:30 Uhr abgeschlossen, kein Frühstück vorhanden. 7:00 Uhr sollte Frühstück beginnen. Nach nochmaligem Anruf (es war ja niemand im Hotel), Telefonat recht unfreundlich, wurde gesagt es käme schon jemand, da man verschlafen hätte. Gegen 8:00 Uhr war sowas wie Frühstück da. Beim Auschecken nochmal auf die massiven Verschmutzungen hingewiesen, was aber anscheinend niemanden interessiert hat. Habe nur ein, „ah ja, okay.“ als Antwort bekommen und die Rechnung. Das Foto im Anhang zeigt einen Ausschnitt. Der restliche Boden sah gleichermaßen aus.