Hotel Misan

Enttäuschender Aufenthalt- Ich hatte mich sehr auf meinen Aufenthalt im Michels Hotel Misan gefreut – leider wurde ich bitter enttäuscht. Schon beim Betreten des Zimmers war klar: Der versprochene Komfort existiert nur auf der Homepage. Die Kaffeemaschine war defekt, Bademäntel – obwohl ausdrücklich beworben – fehlten und wurden mir auch nach Nachfrage nicht gebracht. Die Rollos ließen sich nicht schließen, da der Schalter kaputt war, und der Abfluss in der Dusche war so verstopft, dass das Wasser kaum ablief. Das alles wäre schon ärgerlich genug gewesen, aber was mich wirklich enttäuscht hat, war der Umgang mit meiner Reklamation. Statt einer echten Entschuldigung oder einer angemessenen Rückerstattung wurde mir ein Rabatt auf eine zukünftige Buchung angeboten – verbunden mit einem Verweis auf das Umsatzsteuergesetz, als wäre Kulanz gesetzlich verboten. Für mich wirkt das wie eine Ausrede, um sich der Verantwortung zu entziehen. Ich habe mich weder ernst genommen noch als Gast wertgeschätzt gefühlt. Dieses Hotel werde ich nicht erneut besuchen – und ich kann es leider auch niemandem empfehlen, der

Sehr zentrale Lage Bett war bequem

- Personal war unfreundlich und unmotiviert. Wurden weder gefragt ob wir eine gute Anreise hatten oder uns eine gute heimfahrt gewünscht. Konnten nur schlecht deutsch. - Reinigungspersonal war bereits um 8:30 in unserem Zimmer. - für die Koffer gab es keinen extra Raum. Mussten auf den Flur gestellt werden so dass theoretisch jeder den koffer hätte nehmen können. - Klimaanlage war nicht einstellbar. Diese war nicht selbsterklärend und eine Anleitung war nirgends. - Luftabzug im Bad war defekt. - Frühstücksbuffet war falsch beschriftet. - zimmer war sehr dunkel - Balkon/ Trasse war dreckig und ungepflegt

Die Lage war perfekt. Direkt am Deich mit Blick auf die Nordsee. Und nah zum Zentrum. Das Frühstück war auch gut. Das erwartet man aber auch bei diesem Übernachtungspreis.

Die Sauberkeit und die Freundlichkeit des Personals lies zu wünschen übrig. Ein guten Morgen oder guten Abend hörte man garnicht. Das einchecken oder auch das aushecken war sehr unpersönlich. Kein wie hat ihnen der Aufenthalt gefallen. Nichts…, Ob es an der fehlenden deutschen Sprache lag. Wir wissen es nicht. Die Zimmer, wir hatten ein Doppelzimmer Deluxe, sind recht klein. Nach dem Duschen war das ganze Bad Unterwasser. Auch lief der Lüfter im Bad die ganze Nacht durch. Was wohl am Schimmel oben am Duschkopf lag.

Frühstück und die Lage war traumhaft Frühstück frisches Obst lecker, kleine Gläser mit Lachs , scrimps und vieles mehr Bad bzw Dusche war super alles vorhanden

Aufzug war kaputt aber passiert

- Sauberkeit war mieserabel - Personal sehr unfreundlich und unkompetent. Bei Rechnungen wurde auf Booking verwiesen, damit Booking auf das Hotel verweist. Ende vom Lied: Das Hotel hat mir im Anschluss auf telefonischer Anforderung dann eine falsche Rechnung ausgestellt.

Meerblick

Verrosteter Tisch auf Balkon, keine Flasche Wasser auf dem Zimmer erst auf Nachfrage auch bei anderen Gästen, leere Tube Bodylocion, Tube Duschgeel halb voll wurde also für neuen Gast nicht ausgetauscht

Die Lage war perfekt die Zimmereinrichtung gut

Das Personal unfreundlich Wenn Probleme mit dem Fenster im Zimmer oder Lüftung wurde man ignoriert Am Mittsg gab es keine Getränke da kein Personal da war

Wir waren das dritte Mal da und haben prinzipiell sehr gute Erfahrungen gemacht. Early Check-in (kostenpflichtig) hat geklappt. Frühstück Buffet) in der Qualität durchgängig gut und weitestgehend nachhaltig dargereicht. Lage ist sehr gut. Auch ohne PKW o.ä. durch gute Busanbindung gut erreichbar.

Wenn man klassisch (erst) um 15:00 Uhr einchecken kann, sollte bis dahin jemand ansprechbar sein und auch ein abschließbarer Raum für Koffer vorhanden sein. Weil wir das Problem schon kannten, haben wir den early Check-in gewählt. Kann aber nicht die Lösung sein. Frühstücksservice freundlich, aber total überfordert. Putz-Team schon um 08:00 Uhr lärmverursachend unterwegs. Zimmer zum Hof: Lautstärke durch andere Bewohner, die dort auf der Terrasse sitzen. Tolle Dusche, die allerdings das ganze Badezimmer unter Wasser setzte. Beim Check-out hat uns keiner gefragt, wie es war - hätte ich (bei dem Preis) eigentlich erwartet. Wir waren zu diesem Zeitpunkt alleine am Auschecken, also kein Stress). Bei dem aufgerufenen Preis dann doch ein paar Mankos, die vielleicht nun (nach Übernahme durch die Michaelis Gruppe) abgestellt werden können. Würden dann eigentlich auch gern wieder kommen.