Hotel Bee Fang

Die Suite an sich war geräumig und komfortabel, aber das unverschämte Verhalten des Personals hat alles komplett ruiniert.

Das Rezeptions- und Buchungsteam verhielt sich absolut unhöflich, arrogant und unprofessionell. Statt Kundenprobleme zu lösen, decken sich die Mitarbeiter gegenseitig und weisen den Kunden ab. Beim Thema Parken wurde uns explizit ein kostenloses Parken zugesagt ("Kein Problem") und die Karte validiert. Am Abreisetag wurde dieses Versprechen jedoch ignoriert, und es wurden in einem herablassenden Ton 24 Euro von uns verlangt. Es geht mir absolut nicht um das Geld, sondern um das gebrochene Wort und die respektlose Art und Weise, wie man vor den Augen meines Gastes mit uns umgegangen ist. Das Management ignoriert E-Mails und schickt nur automatisierte Werbemails. Als Stammkunde eine absolute Demütigung!

Zentral und gut gelegen , Personal sehr freundlich

Preis Leistung völlig in Ordnung

Nur wenige Meter vom Hauptbahnhof entfernt, verfügt das Hotel über eine perfekte Lage. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich wirklich willkommen. Das Zimmer war sauber und das Bett bequem.

Die Zimmer müssen dringend renoviert werden! Alles ist völlig verlebt und heruntergekommen: die Tapete ist abgewetzt, die Fußleisten fehlen, die Fliesen der Nasszelle sind uralt etc. Das, was wohl zuletzt renoviert wurde, ist halbherzig gemacht, ohne ästhetisches Gespür oder besonderes handwerkliches Geschick ausgeführt. Durch den abgewohnten Zustand wirkt das Zimmer schmutzig, obwohl es an der Zimmerreinigung nichts auszusetzen gibt. Die Nasszelle ist eng und eigentlich in der Form nicht mehr zeitgemäß. Ein weiteres Problem ist die extreme Lärmbelästigung nachts durch die umliegenden Kneipen und den belebten Platz vor dem Hotel. Die Fenster wirken nicht schallisolierend.

Molto vicino alla stazione centrale, ma in una piazza sicura e ben illuminata