Къща за гости Деметра

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec des attentes bien plus élevées que ce que nous avons finalement trouvé. Dès notre entrée dans la chambre, nous avons immédiatement ressenti une chaleur insupportable. Nous pensions qu’en ouvrant les fenêtres, la situation s’améliorerait, mais malheureusement ce ne fut pas le cas. Nous avons donc demandé à changer de chambre, en précisant également que celle qui nous avait été attribuée ne correspondait pas aux photos présentées lors de la réservation. Si j’avais vu cette chambre à l’avance, je n’aurais jamais payé 237 € par nuit pour y séjourner. La réponse reçue a été stupéfiante : on nous a expliqué que la différence entre les photos et les chambres « arrive souvent sur Booking ». Une justification totalement inacceptable. On nous a également informés qu’il n’y avait plus de chambres disponibles et que, si cela ne nous convenait pas, nous pouvions tout simplement chercher un autre hébergement. Ce qui nous a le plus choqués, c’est le manque total d’attention porté au client. Personne n’a même évoqué un geste commercial, comme une réduction ou un petit-déjeuner offert. Cela n’aurait certes pas résolu le problème, mais cela aurait au moins témoigné d’un minimum de considération. Après environ deux heures et demie d’attente, l’établissement a finalement décidé de nous offrir la boisson que nous avions commandée auparavant, ce qui était le strict minimum au vu de l’attente. Une employée, la seule qui semblait réellement aimable, nous a alors annoncé avoir trouvé une solution : une bassine remplie de glace dans la chambre. Une solution que l’on peut difficilement qualifier autrement que de bricolage de dernière minute. Après le dîner, on nous a indiqué que des ventilateurs avaient été installés. Résultat : pas moins de cinq ventilateurs dans la chambre, générant un bruit tel qu’il était pratiquement impossible de dormir. Le seul point positif est la beauté du lieu ainsi que l’excellente qualité du restaurant.

Personnel très accueillant et poli. Le petit déjeuner était très bon et l’emplacement est idéal. Le parking est aussi un plus lorsque nous venons en voiture. Le restaurant est excellent. Le jardin est agréable et on peut bien en profiter.

Je pense que le petit déjeuner est trop cher par rapport au choix de produits.

Sehr gepflegt

Extrem kleines Zimmer, sehr sehr wenig Auswahl beim Frühstück (€19 pro Person!)

Hôtel calme et très bien situé, personnel sympathique, cuisine excellente et originale

la robinetterie de la chambre très originale mais peu pratique ce qui n'est pas un gros problème

Beautifully clean, lovely dining experience, just what we needed after a long drive from south west France

All great for us

Cadre exceptionnel et charmant au cœur de Giverny, personnel au top, bon restaurant.

Chambre sous les combles un peu petite, salle de bain jolie mais peu pratique.

Frühstücks Buffet rsp. Auswahl eher klein