Hotel Salento Mirador

Hotel muy bien ubicado y sus instalaciones hermosas . El trato de cara al público por parte de una de las recepcionistas fue pésimo . Poco amable y empatica. Teniendo en cuenta que llegábamos un poco tarde sobre las 11:30h por temas de transporte . Nos sentimos presionados por cumplir el horario impuesto. Llegados al sitio después de una odisea . Nos encontramos con que la recepcionista de turno noche del día 15 de mayo nos dijo que las instalaciones del hotel quedaban cerradas después de las 12:00 de la noche y que ella tenía que dormir . Y de mala forma , después de nosotros preguntar que teníamos que cenar y que que queríamos salir a tomar algo, porque venimos a conocer el pueblo . Nos dijo pues ‘ me tocan la campana y apunten el número que en la puerta está porque yo me duermo y no escucho ‘ Corriendo buscamos comida y con un gran estrés de quedarnos por fuera . Finalmente llegamos a la hora que ella impuso . Está actitud poco empatica de la recepcionista en un momento de gran estrés y cansancio hizo que nuestra estancia en un lugar tan bonito como su hotel y con buen café de desayuno y trato por parte de los empleados de cocina de turno . No fuera lo esperado para nuestro invitado mexicano y por su puesto por nuestra familia . Se recomienda mejorar el servicio de cara al público para nacionales y extranjeros . Nos quedamos con la duda si era hotel o si llegábamos a media noche a casa de mi mamá. ‘ acaso es hotel para abrirle a la hora que usted llega ‘. El trato no está altura del precio que se paga.

Hotel muy bien ubicado y sus instalaciones hermosas . El trato de cara al público por parte de una de las recepcionistas fue pésimo . Poco amable y empatica. Teniendo en cuenta que llegábamos un poco tarde sobre las 11:30h por temas de transporte . Nos sentimos presionados por cumplir el horario impuesto. Llegados al sitio después de una odisea . Nos encontramos con que la recepcionista de turno noche del día 15 de mayo nos dijo que las instalaciones del hotel quedaban cerradas después de las 12:00 de la noche y que ella tenía que dormir . Y de mala forma , después de nosotros preguntar que teníamos que cenar y que que queríamos salir a tomar algo, porque venimos a conocer el pueblo . Nos dijo pues ‘ me tocan la campana y apunten el número que en la puerta está porque yo me duermo y no escucho ‘ Corriendo buscamos comida y con un gran estrés de quedarnos por fuera . Finalmente llegamos a la hora que ella impuso . Está actitud poco empatica de la recepcionista en un momento de gran estrés y cansancio hizo que nuestra estancia en un lugar tan bonito como su hotel y con buen café de desayuno y trato por parte de los empleados de cocina de turno . No fuera lo esperado para nuestro invitado mexicano y por su puesto por nuestra familia . Se recomienda mejorar el servicio de cara al público para nacionales y extranjeros . Nos quedamos con la duda si era hotel o si llegábamos a media noche a casa de mi mamá. ‘ acaso es hotel para abrirle a la hora que usted llega ‘. El trato no está a la altura del precio que se paga.

+ Aussicht + Großes Zimmer + Geschmackvoll eingerichtet

- Lärm in der Nacht! Der Nachbar hatte Hühner und der Hahn hat die ganze (!) Nacht gekräht. Die Zimmer waren nicht Schallisoliert und trotz Ohropax konnten wir nicht schlafen. - Wir haben das Hotel somit vorzeitig verlassen und es gab vom Hotel keine Kompensation oder Entgegenkommen - Baustelle im Frühstücksbereich - Motivation der Mitarbeiter war gering

Me gustó la ubicación, cercana a la plaza

Había bastante ruido por la noche y desde bien temprano de la gente… Las habitaciones eran demasiado frías por la noche. Elegí el alojamiento principalmente por las vistas que tienen, y la terraza está toda en obras (no avisaron), así que no se pudieron disfrutar igual…

Todo muy bien y la ubicación es perfecta

El internet no funciona muy bien en las habitaciones

Excelente atención en el hotel por parte del personal. Las habitaciones tienen muchas comodidades y la ubicación a media cuadra del parque facilita el desplazamiento a cualquier parte del pueblo.

La habitación era espaciosa y super cómoda, la zona del desyuno es super linda con muy linda vista a la montaña. Las opciones de desayuno son muy completas. Las chicas de recepcion me ayudaron mucho con la planificacion delas actividades para hacer en el eje cafetero.

Todo estuvo bien, mi habitación estaba al lado de la recepción ynse sentía un poco de ruido, pero nada muy molesto. Agregaría algún filtro de agua donde los huéspedes puedan recargar y mantenerse hidratados fácilmente.

Es muy limpio, bonito y tranquilo, la comida muy rica.

No hubo nada negativo

Sublime hôtel à deux pas de la place de Salento. Très bon petit déjeuner et service agréable!

Attention la terrasse est actuellement en travaux (27 avril 2026)