Hotel Maquehue

Solo pago efectivo, deben tener pago con tarjeta

Mucha oscuridad, falta de una buena sala de estar

ubicacion, atencion.

Las intalaciones son precarias, las puertas no cierran, techos con humedad, television y oferta de programas muy basico. Faltan frazadas, almohadas muy pero muy malas. Falta mas opciones del desayuno, se esperaba mas.

El Reclamo es contra Booking ya que anule la reserva, y no tuve respuesta oportuna.....me hicieron el cobro igual y no nos hospedamos en el lugar, porque no viaje...........cuando llego mi amiga alla le estaban pidiendo el cobro en efectivo, siendo que la reserva ya la habiamos hecha con mi TC.

No pude quedarme, nunca se canceló la reserva por la aplicación, solo me llamaron el mismo día a ña hora del check in

Me cancelaron a las 14;00 diciendo que los de la pieza que reservé se quedarían un día más, haciéndome imposible encontrar otro alojamiento en concepción para la fecha que reservé

Bueno el desayun y la ubicación

Las condiciones constatadas en el lugar evidencian eventuales infracciones a la normativa sanitaria, urbanística, turística y de protección al consumidor vigente en Chile, conforme se expone: 1. Incumplimiento de requisitos de clasificación y superficie mínima El establecimiento se publicita como hotel categoría una estrella. Sin embargo, la habitación triple arrendada presenta una superficie aproximada de 9,33 m², siendo que el Decreto Supremo N° 222/2011 del Ministerio de Economía, que aprueba el Reglamento de Clasificación, Calificación y Registro de Establecimientos de Hospedaje Turístico, establece superficies mínimas exigibles para habitaciones según su capacidad y categoría. 2. Deficiencias en seguridad contra incendios, evacuación y señalización Se constató: • Luces de emergencia inexistentes o fuera de funcionamiento. • Extintores vencidos desde el año 2022. • Ausencia de plan de emergencia. • Inexistencia de croquis visibles con identificación de vías de evacuación y zonas de seguridad. • Ausencia total de señalización de seguridad, incluyendo señalización de vías de evacuación, ubicación de extintores, salidas de emergencia, zonas seguras y sistemas de iluminación de emergencia. Lo anterior podría vulnerar: • Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones (OGUC), en lo relativo a condiciones de seguridad, señalización y medios de evacuación en edificaciones destinadas a hospedaje. • D.S. N° 594/1999 del Ministerio de Salud, respecto de la obligación de mantener condiciones seguras, equipos de emergencia operativos y medidas eficaces de prevención y protección contra incendios. Estas omisiones constituyen un riesgo directo para la vida e integridad física de los ocupantes, especialmente tratándose de un establecimiento destinado al alojamiento de público 3.- No cuenta con aire acodicionado, ni siquiera un misero ventilador 4.- la pieza no tenia closet, tuvimos que dejar los bolsos con la ropa en el suelo 5.

El desayuno muy completo

Las habitaciones un poco antiguas

La locacion mut Y cerca del centro

El Hotel es muy antiguo y no esta bien mantenido pero las camas son comodas y nos gustaba hasta que el ultimo dia nos han robado de mi habitacion una bolsa de productos avaluada en $150.000 aprox. Con eso me desiluciono todo lo poco bueno que.podria tenerr. He enviado mail al Hotel y no he tenido.respuestas ni si quiera una disculpa.