Belvilla Heiderhof in Rheinischen Westerwald

Nichts

Ungepflegte Umgebung, Verständigung mit Personal ist mehr als schwierig, Hotelzimmer oberflächlich ok, aber leider doch ziemlich dreckig, wenn man genau hinschaut. Balkongeländer fehlte. Essen unter aller S**. Soße schlecht bzw. Gekippt, Salat ebenfalls. Wir haben das Essen stehen gelassen und die Übernachtung abgebrochen und sind nach ca. 1h Aufenthalt wieder aufgebrochen.

De ligging is heel mooi, de kamer heel ruim. Wij kregen het appartement in plaats van een normale kamer. Twee balkons, prachtig uitzicht

Jammer dat er geen gordijnen waren, want daardoor wordt je toch wel erg vroeg wakker. Ook waren de garageboxen erg rommelig en niet afsluitbaar.

Nichts!

Nicht zu empfehlen!!! Wir haben dieses Haus online über Booking für einige unserer Mitarbeiter gebucht, die beruflich unterwegs waren. Auf den ersten Blick machte die Unterkunft im Internet einen guten Eindruck. Vor Ort stellte sich jedoch schnell heraus, dass dieser Eindruck täuschte. Die Zimmer waren in einem sehr unsauberen Zustand. Ameisen im ganzen Zimmer. Nachdem sich unsere Mitarbeiter an der Rezeption über die mangelnde Sauberkeit beschwert hatten, wurde ihnen lediglich angeboten, sich eine andere Unterkunft zu suchen. Uns als Unternehmen wurde zugesichert, dass wir den gezahlten Betrag – abzüglich der Booking-Gebühr – zurückerstattet bekommen. An dieser Stelle stellt sich für mich die Frage, warum wir die Booking-Gebühr dennoch tragen sollen. Booking hat schließlich seine Aufgabe, die Vermittlung der Unterkunft, ordnungsgemäß erfüllt und ist nicht für den Zustand der Zimmer verantwortlich. Trotzdem akzeptierten wir diesen Vorschlag aufgrund der unzumutbaren Zustände vor Ort. Eine Barauszahlung war nicht möglich, stattdessen wurde uns eine Überweisung zugesichert. Leider blieb es auch bei dieser Zusage – der Betrag wurde nie auf unser Konto überwiesen. Auch auf mehrfaches telefonisches Nachfragen hin wurden wir immer wieder vertröstet mit der Aussage, die Zahlung werde schnellstmöglich erfolgen. Zuletzt wurde unser Anruf sogar einfach beendet.

Mooie ligging en rustige omgeving. Goede uitvalsbasis voor motorritten. Ruime parkeerplaats.

Er liepen naast het vaste personeel diverse Indiërs rond die stagiairs leken te zijn, en die maar weinig begrepen van wat er gebeuren moest.