Berghotel Steiger

Es könnte schöner hergerichtet sein. Der Frühstücksraum war sehr dunkel. Kleine helle Tischdecken hätten den Raum etwas aufgehübscht

Hätte wesentlich sauberer sein können(Klobürste) Allgemein das Bad nicht sehr sauber

alles prima

das Restaurant hatte entgegen vorheriger Zusage, geschlossen

Lage

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war insgesamt sehr enttäuschend. Das Haus wirkt stark in die Jahre gekommen und in vielen Bereichen schlicht ungepflegt. Im Zimmer waren der deutlich verschmutzte Teppich sowie das abgenutzte, teilweise unzumutbare Bettzeug besonders negativ auffällig. Die Kissen hatten kaum noch Füllung und boten keinerlei Komfort. Das Badezimmer war ebenfalls in einem schlechten Zustand: eine beschädigte und unsaubere Kunststoffkabine, die wenig mit einem normalen Hotelbad zu tun hat. Hinzu kommt die hohe Stufe von etwa 22 cm beim Einstieg, die gerade für ältere oder eingeschränkte Gäste eine echte Hürde darstellt. Dass sich die Badezimmertür wegen eines defekten Schlosses nicht schließen ließ, rundet den schlechten Eindruck leider ab. Besonders ärgerlich war der Service: Während unseres dreitägigen Aufenthalts wurde das Zimmer kein einziges Mal gereinigt. Weder Betten wurden gemacht, noch Handtücher gewechselt oder Toilettenpapier nachgefüllt – das ist absolut inakzeptabel. Auch das Personal konnte nicht überzeugen. Der Umgang wirkte kühl und wenig gastorientiert, sodass man sich eher störend als willkommen fühlte. Auffällig war jedoch, dass Gäste mit Hund deutlich bevorzugt behandelt wurden – hier entstand klar der Eindruck, dass die Vierbeiner mehr Aufmerksamkeit erhalten als die eigentlichen Gäste. Das Frühstück war sehr einfach und qualitativ enttäuschend: Aufbackbrötchen, günstige abgepackte Wurst und ein Kaffee, der geschmacklich kaum genießbar war. Die hoteleigene Kneipe schließt bereits gegen 21 Uhr, sodass es abends keinerlei Möglichkeit mehr gibt, noch etwas zu trinken zu bekommen – für ein Hotel eher ungewöhnlich und wenig gastfreundlich. Fazit: In diesem Zustand kann man das Hotel nur eingeschränkt empfehlen. Es besteht deutlicher Verbesserungsbedarf bei Sauberkeit, Service und grundlegender Ausstattung.