ING Hotel by WMM Hotels

Ich war mit dem Zimmer sehr zufrieden

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Positiv fand ich die Erreichbarkeit und die Bäckerei im gleichen Gebäude sowie den problemlosen Self-Check-in. Das Zimmer war modern und zweckmäßig eingerichtet, ein Aufzug war ebenfalls vorhanden.

Was mir gar nicht gefallen hat war die Tatsache, dass es aufgrund eines Defekts während meines gesamten Aufenthalts kein warmes Wasser gab. Als besonders ärgerlich empfand ich die Tatsache, dass dieser Defekt bereits am Vorabend meiner Anreise bekannt war und ich durch meine ebenfalls angereisten Freunde davon erfahren habe - seitens des Hotelmanagements (vor Ort sowieso kein Personal verfügbar) gab es jedoch bis heute weder Information, noch Entschuldigung - geschweige denn Entschädigung für diese Unannehmlichkeit. Ich hätte mir erwartet, bereits im Vorfeld zumindest darüber informiert zu werden. Auch auf Nachfrage hin habe ich außer seitens des direkten Supports, dass meine Anfrage weitergeleitet wird, keinerlei Antwort erhalten. Der krönende Höhepunkt meines insgesamt enttäuschenden Aufenthalts war neben der nicht möglichen Körperpflege nachts um 1 Uhr ein Silberfisch, der quer über den Arbeitstisch auf dem ich Getränke und Schmuck abgelegt hatte, huschte.

Lack of gel at the bathroom