Holiday Premium Resort

We liked the food a lot, the spa, the room, the staff was nice, especially one exeptional girl Faith German, very friendly, sweet and professional. The hotel is beautifull, big and has almost everything for all inclusive.

After midnight there are no drinks and snacks, we missed more snacs during the day , the water in the outside pool was cold, the fitness was small and no air, not usable. Some of the guests were strange.

Les infrastructures sont vraiment très bien entretenues. Le parc aquatique est un vrai plus pour les vacances en famille. Le buffet est exceptionnel. Il y a un grande majorité des familles avec enfants. La socialisation avec nos enfants a été fantastique. De ce fait ce se sont parmi les meilleures vacances qu’ils ont passé grâce à cet environnement.

C’est comme s’il n’y avait pas de kid Club : pendant les soi-disant horaires d’ouverture, j’y suis allé plusieurs reprises, il était toujours fermé, et le personnel a été incapable de me dire comment inscrire mes enfants, se contredisant même entre eux quant à la procédure C’est lamentable, l’hôtel devrait renvoyer tous les membres du kid club pour incompétence. C’est dommage j’aurais mis 10/10 à l’hôtel mais vu le 0/10 au kid club l’appréciation termine avec une note globale de 8/10

Lovely hotel and location

The beds could be a bit more comfortable

Pooled var för grund

La diversité des buffets, l’ambiance et l’organisation, l’amabilité du personnel et le confort de la chambre.

Le ménage de la chambre n’était pas niquel (bcp de poussière sur les abats-jours par exemple). Pas beaucoup d’informations données sur tout ce qu’il y a à faire, les horaires des activités et le fonctionnement de l’hôtel. Par exemple, j’ai découvert l’existence du parc aquatique par pur hasard. C’est au client de poser les questions. Il faudrait prévoir une plaquette d’accueil ou un page internet dédiée.

la habitación era mucho más grande de lo esperado, muy cómoda y siempre limpia. Impecable.

El entretenimiento infantil en especial, está organizado por una empresa inglesa para clientes ingleses. Todas las actividades y servicios de mejor calidad eran para clientes de habla inglesa. Al resto de los huéspedes se les ofrecía una opción de muy baja calidad y poco atractiva, tanto en instalaciones como en actividades. Los niños que no hablaban o entendían inglés eran excluídos de las actividades, lo cual encuentro de muy mal gusto. Al ir a recepción con esta observación, el personal se mostró molesto y la única respuesta fue: `no podemos hacer nada, esa empresa alquila nuestras instalaciones y es privada`. Estando en España no es aceptable que se excluya incluso a los mismos españoles.