Hostellerie de la Pointe Saint-Mathieu - SPA & Restaurant

Location, facilities and staff. Bistro was very good and the restaurant was really superb

No air con (temperature outside was over 30deg.

We appreciated the way we were welcomed to the hotel, and the attitude and manner of the entire staff was excellent. We liked the location of the hotel and the views around it were exceptional. The food in the Gourmet Restaurant was fantastic and the food in Bistrot 1954, which wss part of the hotel, was very good and also good value for money.

We have no negative points to make!

Extrem gute Küche vor allem am Abend im Bistro. Schönes Schwimmbad (noch in Bau) und sehr gute Lage. Sehr kompetentes und freundliches Personal.

Zum Frühstück können bzw. müssen gewisse Speisen bestellt werden. Insbesondere den Früchtesalat könnte man auch aufs Buffet stellen. Bei grossem Ansturm ist das wenige Personal (1-2 Personen) ab der Anzahl Gäste nicht erstaulich überfordert. Das führt zu unnötig langen Wartezeiten und fehlenden Waren (Brot, Getränke, Käse etc.) beim Buffet. Dieser Prozess sollte die Hotelleitung überdenken und anpassen

Sehr schöne Unterkunft, leckeres Frühstück und Abendessen, sehr empfehlenswert.

Bel emplacement et brasserie est correcte, mais l’hôtel ne correspond pas, selon nous, au niveau attendu d’un 4 étoiles. Les chambres et salles de bain mériteraient un rafraîchissement, la propreté pourrait être améliorée et le petit-déjeuner est assez moyen.

Très déçu par le rapport qualité-prix de cet établissement. La fermeture du spa et de l’espace piscine pendant notre séjour, constituent un element regrettable compte tenu du tarif. Une réouverture en mai était annoncée et malheureusement les travaux étaient toujours en cours et occasionnaient des nuisances sonores. Face à cette nuisance, aucune réactivité de la part de la réception et de la direction. Autre point très problématique : nous avons payé 433 € via Booking pour une chambre double supérieure avec petits-déjeuners, alors que le tarif affiché à la réception était de 261 €. Un écart de plus de 65 % difficilement compréhensible et que même l’hôtelier semblait trouver surprenant (la réceptionniste nous a fait part de sa surprise) . Malgré cela, aucun geste commercial n’a été proposé. Je considére que c'est du vol. Booking et l'hotelier ont été avertis de ce dysfonctionnement mais personne ne veut rien entendre et se renvoi la balle. Nous avons obtenu de booking 32e de compensation, une honte ! l'hotelier n'a rien voulu entendre. Avant de réserver, nous avions consulté directement le site de l’hôtel, mais aucune chambre n’était alors disponible. Nous nous sommes donc tournés vers Booking. Nous comprenons parfaitement le principe des commissions de booking, mais un tel écart de prix soulève des interrogations. Soit l’hôtel applique des tarifs fortement majorés sur Booking pour compenser les commissions, soit la plateforme ajoute une marge excessive sur certaines réservations. Dans les deux cas, le client final est pénalisé se sent trompé.

L'hôtel est très bien placé. On avait une chambre côté mer avec une terrasse donc très belle vue. Le personnel est très aimable, disponible. Bonne literie, pas la meilleure mais de qualité.

Nous avons séjourné pendant l'épisode caniculaire de Mai, et la chambre sous les toits était globalement un four pendant 3 jours même en ouvrant et en aerant. Pas de climatisation, le ventilateur a dispo n'était pas suffisant. Obligé de prendre des douches glacés le soir pour dormir. Compliqué donc avec notre Cavalier King Charles très sensible a la chaleur, qu'on pensait pouvoir laisser au frais dans les chambres pendant que nous partions randonner en journée. D'ailleurs c'est le supplément animal le plus cher qu'on ait jamais payé : 25 euros par jour! Ensuite, j'ai trouvé la communication autours de la réouverture du Spa (en rénovation donc ouverture partielle) assez moyenne, on a finalement pu en profiter 2 heure mais pas autant qu'on avait prévu et c'était la raison principale du choix de cet hôtel, donc le prix par nuit revenait très cher finalement pour l'expérience réelle. Le jaccuzi était déjà mal réglé, les jets se coupaient toutes les 45 secondes, et l'activation des bulles ne fonctionnait pas. Ensuite je pense qu'ils ont forcé sur les produits car on est tout les deux ressorti de là plein de rougeurs et de démangeaisons. En fin de rénovation cela sera très bien certainement mais pas pour le moment (et je suis quasi certain que quand j'ai réservé Booking mentionnait que les travaux seraient terminés) Assez déçu VS le prix donc!

Frühstück sehr gut ausser am Tag des Auschecken! Zu wenig Personal und zu kleines Angebot!

Oben erwähnt

Grand lit confortable belle literie Belle sdb Café, thé et eaux à disposition en chambre. Petit déjeuner extraordinaire Vue sur l'abbaye et le phare Accès au gr34

Espace piscine spa en travaux... Pourtant lors de mes différents échanges téléphoniques, l'hôtesse me rassurait en me soulignant une ouverture lors de notre séjour. Très déçue de se manque de franchise. Le tarif n’étant plus en rapport avec les prestations proposées.