HOTEL A & A SANTA ALEJANDRIA

Das Personal war freundlich und das Zimmer war sauber.

Auf den Fotos hat das Zimmer deutlich einladender ausgesehen. Check in dauerte 3h aufgrund des bad bunny konzerts. Was ich nicht ganz verstanden habe, weshalb sie meine Daten nicht bereits um 11.00 Uhr aufgenommen haben als ich angekommen bin. Sie wussten ja wie viele Leute noch kommen werden!

Bien ubicado

Quiero destacar que la ubicación del hotel es excelente, el desayuno ofrecido es muy bueno y la habitación es realmente linda. En ese sentido, quedé complacida con la calidad y comodidad brindadas.

No me gustó que el horario de check-in estuviera establecido para las 3:00 p. m. y que, siendo las 3:45 p. m. del día sábado, mi habitación aún no estuviera lista, a pesar de que la necesitaba con suma urgencia. Considero que esta demora no fue acorde con el servicio esperado ni con lo previamente acordado. Adicionalmente, tampoco estoy conforme con el proceso de facturación. Se me realizó el cobro del valor de la reserva y de los impuestos, y desde ese momento he estado solicitando de manera insistente la factura a través de WhatsApp, tal como me indicaron que era el procedimiento, sin que hasta la fecha la haya recibido.Cabe resaltar que es obligación del establecimiento emitir la factura electrónica correspondiente, y continúo a la espera de recibirla. Resulta molesto tener que estar escribiendo reiteradamente para resolver este tema.

Ubicación y comodida camas

N/A

Great place close to the stadium, just a 10 minutes walk, for a reasonable price

Nothing

Great location and nice for the price. The staff were nice. The people in other reviews that disliked the staff were probably confusing business-like for mean. Those aren’t the same thing.

The vent on the window didn’t have a screen so mosquitoes could come and go.

Personal

Comodidades en habitación

Location

No Air conditions at rooms