Hotel Cervaria

Limpio, nuevo y muy bonito

Buen servicio a la recepción. Habitación amplia con calefacción, aire acondicionado y ventilador. Baño correcto.

No hay aparcamiento. Hay que aparcar a 100m del hotel. Para llegar al hotel hay que subir una cuesta, con las maletas. Contraté la habitación para poder desayunar en la cueva, pero no había desayuno disponible, ni pagándolo (en la reserva ponía que el desayuno se cobraba a parte, pero que era una opción). La verdad es que cualquier otro hotel hubiera sido una mejor alternativa, al no poder hacer el desayuno en éste.

No hay servicio de restauración. La foto del restaurante es un engaño

La falta de restaurante La ubicación no permite llegar a la puerta del hotel con coche; se tiene que dejar el coche y subir unas escaleras de 30 metros. Pasable, pero no optimo

Un alojamiento de 10 por no poder poner 11; Gustavo una persona genial, atento, servicial; te puede recomendar de todo segun tus espectativas en la zona, el alojamiento genial, cuidado hasta el ultimo detalle, en pleno centro con vistas panoramicas en una terraza de 10. Experiencia muy muy satisfactoria, lo recomiendo 100%! Y por si fuera poco me recomendó unos vinos de la zona, brutales! Experiencia de 10, sin duda! Gracias!!

El pueblo

Experiencia pésima! Reservamos este hotel como punto intermedio en nuestra ruta, debido a los incendios que azotaban parte del país tuvimos que cambiar de ruta y pese a notificarlo con 6 días de antelación ( unas horas después que venciera el límite de cancelación gratuita de Booking) pero siguen siendo 6 días y para un caso excepcional. Nos dijeron que no se podía y que teníamos que abonar el pago completo, incluso Booking se puso en contacto para intentar mediar sin éxito. Sorpresa 2 nos querían cobrar 15€ por la cuna del bebé Sorpresa 3 pese a hacer la reserva con Booking 2 adultos y 2 niños solo nos dejaron dos toallas y no pudimos reclamar porque en recepción no había nadie. Por último, las fotos engañan un poco ya que las habitaciones son más antiguas de lo que parecen en las fotos. Entiendo que para un hotel de 2 estrellas no puedo pedir milagros pero para mí la falta de tacto en la gestión de la reserva por una situación de fuerza mayor como las carencias para viajar con niños nunca me lo había encontrado.