Hotel Bellevue Esztergom

Az elhelyezkedés kilátás nagyon szép, a személyzet nagyon kedves és segítőkész volt. Az ételek finomak, bőségesek és változatosak. A matracok kényelmesek .

A tisztaság nem volt megfelelő ,az alapvető dolgok elöregedtek , elhasználódtak, korszerűtlenek. A napozó ágyak töröttek. A falak sok helyen pókhálósak,néhol penészesek ( medencéből is láttuk), az ablakok a koszosak. A wellnessben a medencék nem működtek rendesen. Volt amelyiket éppen karbantartás miatt nem tudtunk használni. Sajnos a személyzet kis létszámú, több feladatot látnak el egyszerre.

Kein funktionierendes WLAN im Zimmer.

Wellness,ételek

Kedves személyzet!

Egy csillagot kizárólag a személyzet kedvessége miatt adok. A recepciósok, felszolgálók és más alkalmazottak végig mosolygósak, segítőkészek voltak, ami sokat számított. Látszott rajtuk, hogy igyekeznek, még ha túlterheltek is.

A három csillag szerintünk erősen túlzás,a szálloda állapota, szolgáltatásai és tisztasága alapján legfeljebb két csillagot érne el.Két szobát foglaltunk, előre jeleztük érkezésünket 14:00–15:00 óra között.A szobák hivatalosan 15 órától elfoglalhatók,ennek ellenére még 20 percet kellett várnunk, mire a takarítás befejeződött.A szobák elhasználtak, a lámpabúra szakadt. A fürdőszobában a WC nem volt tiszta(nem részletezném),a zuhanykabin ajtaja nem záródott, a penész és a vízkő elég elkeserítő látványt nyújtott.A törölköző kellemetlen szagú volt.A csaptelepről hiányzott a szűrő. A matrac és a párna rendkívül kényelmetlen volt ,már az első éjszaka után beállt a derekam és a nyakam.A lift hangosan nyikorog és zörög, amit még az éjszaka folyamán is fel lehetett hallani a szobában, ez többször is felébresztett.Emellett a hűtőszekrény is egész éjjel zavaróan rezgett, ami szintén akadályozta a nyugodt alvást.Tejfehérje- és tojásallergiát előre jeleztünk. Ennek ellenére a választék rendkívül szűkös volt számunkra. 3 napon keresztül szinte csak pörköltet ehettünk rizzsel, desszertként dinnyét.A reggeli minden nap pontosan ugyanaz volt: rántotta, virsli, bacon, felvágottak, sajt, némi zöldség. Saláta, lekvár, növényi tej, növényi joghurt,ezek teljesen hiányoztak.Mi vettünk magunknak, hogy ne legyen olyan egyhangú. A wellness részleg lehetne a szálloda egyik vonzereje, de több problémába is belefutottunk. A legnagyobb medence karbantartás miatt nem volt használható, így csak három medence állt rendelkezésre,ezek viszont túlzsúfoltak voltak. Előfordult, hogy idősebb vendégek gyerekek nélkül a gyermekmedencében ücsörögtek. A nyugágyak mind töröttek voltak a fenékrésznél egyik nap sem találtunk épet. A bár kínálatagyenge, kiszolgálás csak csengetés után történt. Az öltözőben a hajszárító kb. 2 perc működés után leált.Az egész szálloda olyan benyomást kelt, mintha a tulajdonos csak a bevételt élvezné,de nem költene karbantartásra, fejlesztésre.

A szoba

Wellneszben nem működik a nagy medence! karbantartás! A nyugágyak töröttek!a szobában én javítottam meg az öblítő tartályt!