A área externa, piscina, restaurante, vista, funcionários do café e o recepcionista após as 14h. Muito solícitos, oferecem toalhas, servem muito bem, dispostos, simpáticos. Café bom, com algumas ressalvas, vista muito linda, limpeza excelente, café à disposição o dia todo. Meu filho amou a piscina, o parquinho, e a disposição dos funcionários da piscina e do bar para atender.
Fiz a reserva para 2 adultos e 1 criança, porém meu pai resolveu ir, passando pra 3 adultos e 1 criança. Ao chegar, comuniquei a mudança, e o recepcionista passou o valor da diferença, combinamos de passar o pix no check-out, eles arrumaram o quarto, td ok. No 5o dia, chegou uma recepcionista totalmente ríspida, e me perguntou da seguinte maneira: vc fez a reserva para 2 pessoas e uma criança, e vocês são 3 adultos e 1 criança.(sem se informar com quem fez o check-in, quando seria responsabilidade deles passar as informações um pro outro, não minha. Se não bastasse a insinuação de um "golpe", quando falei que já tinha conversado com o recepcionista no check-in, ela me interrompeu com um: "não". Tipo, vc não conversou. Insisti que conversei, ela perguntou quem era (minha obrigação identificar o funcionário, não dela, de olhar no sistema deles e ver quem estava lá quando entramos). Falei qual era, que já tinha passado os valores e acordado de acertar o restante na saída. Não houve um pedido de desculpas, pela má comunicação entre eles, pelo constrangimento, pela insinuação, nada. Só ok. Detalhe que quem parecia ser o dono, um senhor, estava perto meio que ouvindo a conversa para intervenção, se necessário, não interveio, não entrou para entender o assunto, até para evitar mal entendido. Falei pro meu pai sobre a abordagem, ele foi lá e pagou na mesma hora. Ela disse a ele que o moço não era recepcionista. Era nosso 5o dia ali, e só ele estava na recepção, até então. Nem a tinha visto.
No mais, o quarto é bem pequeno, apertado, e a cama auxiliar muito dura com colchão fino, instalações dos quartos muito antiga e itens do café se repetem por vários dias. O mesmo bolo volta ao café por 3 dias seguidos, não vem outras opções. Enquanto o bolo não acabar, continua voltando. Poderiam oferecer omelete, tapioca, como pousadas perto dali fazem também. Enfim, a estrutura externa é muito boa, alguns funcionários tb, porém, não compensa tanto o valor.
BR
VE
US